文：曾維燊
圖：曾維燊攝

Elk Grove一個家庭日前發現，一個Amazon送貨袋藏於自家汽車下，內含人體糞便。事件發生後，Amazon花了數日才將包裹從社區清除，令居民大感震驚。

受訪者Mindy表示，她因擔心報復而要求隱匿身份。1月5日早上，她準備上班時發現汽車下有異物。Mindy回憶說：「非常噁心。」她補充，如果女兒誤將包裹打開，「後果將非常可怕。」

Mindy描述包裹內容：「我拿起來一看，裡面有糞便——人體糞便，還有一件用來擦拭的衣服。」看到林肯（Lincoln）也發生類似事件後，她決定分享經歷。

她回憶當天處理過程：「我馬上跑進屋洗手，開始找電話聯絡。當晚我終於聯繫到有人說會立即派人處理。但1月6日整天它仍在那裡。」她指出，一位鄰居將包裹移至停車標誌附近後，她再次致電Amazon，「這次接電話的人說系統裡沒有紀錄，但他會補上。」

最終，該包裹於1月7日被移走，但Mindy仍難以置信：「這些送貨員到底在做什麼？難道沒有時間去正確的地方上廁所嗎？」

KCRA向Amazon查詢，Amazon回應表示，送貨員由第三方配送服務公司僱用，公司會規劃配送路線並安排休息，包括兩次15分鐘休息和一次30分鐘用餐時間。送貨員的App會標示可停留的地點，用於吃飯、加油或如廁。Amazon表示正調查Elk Grove事件。截至週一晚，Mindy仍未收到Amazon的進一步回覆。