許芷茵
最近公司進行年度工作表現評核，同事非但不感壓力，甚至可以用「充滿期待」來形容。某經理進來笑著嚷：「好了好了！你知道我多久沒進過這房間，沒見過你？」當然不是因為遭我冷待，而是既能幹又負責任的她，基本上不需要我指示已能獨當一面，故此坐在一塊討論公事的時間較別人少。看見她毫無保留地表示「想念你了」，歡樂的氣場頗具感染力。而我深信公司的Appraisal氣氛，亦應該是輕鬆、理性、開心見誠。
很多老闆及員工對於Appraisal的謬誤，就是「照肺」。其實日常經已並肩作戰，要讚要彈，何用留到年底？年度評核應該是一次非情緒化、平等、坦誠的溝通，目的是協助雙方成長，成就公司發展，而非控訴大會。
我通常先請員工發言，評估自己過去一年的表現，談談令他最滿足的地方，以及遇上的困難，希望公司提供甚麼協助，對個人成長有甚麼期望，關於公司發展有甚麼忠告等，隨後才輪到我發表看法。當中如有困難，可以通過有商有量去攜手解決；如有誤會，更加是一個辯解的好機會。
在面談結束前，我會分享公司的發展方向，並聽取員工意見。Appraisal的目的不是要打沉員工，而是要Motivate and Inspire（激勵和啟發）。一次成功的Appraisal，就是當員工走出房間，不但感到自己被公司了解，同時也對公司更為了解。
Appraisal亦有把一切從單憑印象的主觀，轉化成為系統性評核的功能，將來升職、加薪、裁員……皆有根有據。並通過正面對話，增加透明度。
Appraisal是否成功，取決於雙方的態度，是流於形式化、一言堂，還是文明講理？
這是公司文化的一部分，值得用心耕耘灌溉。