本報訊
OpenAI計劃首次開始在ChatGPT中測試廣告，初期將從美國市場開始。這是其商業戰略的一大轉變，眼下該公司正尋求增加收入的新途徑。
據鉅亨網綜合報道，OpenAI表示，將在免費版ChatGPT及最便宜的訂閱方案ChatGPT Go中投放廣告。廣告會出現在聊天機械人回答內容的底部，並有清楚標示。Plus、Pro和Enterprise等較高價訂閱方案的用戶則不會看到廣告。該公司去年簽下超過1.4萬億美元的基礎設施協議，CEO奧爾特曼（Sam Altman）去年11月曾說，公司正朝年化營收200億美元目標邁進。
報道指，奧爾特曼過去一直對在ChatGPT置入廣告抱持疑慮，擔心用戶會認為聊天機械人的回答受到廣告商影響，進而侵蝕信任。他兩年前在哈佛大學一場對談中說，「廣告加上AI，讓我特別不安。我認為廣告是我們商業模式的最後手段。」不過，OpenAI目前急需新方法來支撐飛速成長，並將營收來源從銷售ChatGPT訂閱服務擴展到其他領域。
該公司已承諾未來幾年將投入數千億美元於運算能力，奧爾特曼曾說，這些資金主要通過未來銷售收入支應。
OpenAI承諾，廣告不會影響聊天機械人的回答，用戶對話內容也不會賣給廣告商。廣告不會出現在政治、心理健康等敏感主題的回應中。用戶可以選擇關閉個人化廣告，18歲以下用戶則完全不會看到廣告。
據悉，OpenAI去年12月在Google Gemini聊天機械人意外走紅後，宣布進入「紅色警戒」狀態。作為全公司動員的一環，奧爾特曼表示，OpenAI需要更努力改善ChatGPT的核心體驗，包括更快回應用戶並提供更個人化的答案。
推出廣告功能，意味著OpenAI必須在開發潛在獲利豐厚的新業務與避免惹惱用戶之間取得微妙平衡。該公司表示，希望廣告能幫助用戶通過聊天機械人發現新產品和服務，並會根據用戶回饋調整做法。這項計劃由OpenAI應用業務負責人Fidji Simo主導，她過去擔任外送平台Instacart CEO期間，成功導入廣告功能，深獲投資者讚譽。
