電訊商Verizon表示，14日影響全美多地用戶的網絡故障已於當晚修復，受影響人士的通話及流動數據服務中斷逾10小時。

綜合美聯社及CBS新聞報道，Verizon未有交代事故原因，只稱工程團隊已處理「影響無線語音及數據服務的問題」，並在美東時間晚上10時20分確認故障解決。Verizon在社交平台發文稱：「今天我們令不少客戶失望，對此深感抱歉。」

補償方面，Verizon其後表示，將透過myVerizon應用程式向受影響客戶提供20元戶口回贈，並會直接聯絡商業客戶安排補償。Verizon聲明稱，這筆回贈「平均可覆蓋多日服務費」，但亦強調「沒有任何回贈足以彌補今次事件」，只是用以回應客戶所耗時間，表明公司重視事件。

故障期間，多名用戶稱手機顯示「SOS」或無訊號。紐約等城市曾發出警示，提醒事故或影響911緊急求助通話，呼籲市民如有需要可改用固網電話、其他電訊商裝置，或親身前往警局、消防局求助。故障亦波及休斯敦、費城、達拉斯及邁阿密等地。本報訊

相關新聞:

Verizon突發大規模斷網 全美多地用戶受影響 Verizon全美大斷網 手機變「SOS磚頭」 紐約華府急發警報