數碼無障礙：從設計源頭開始的共融理念

數碼科技飛速發展，但對長者及殘疾人士而言，許多服務仍存在使用障礙。關鍵在於部分平台缺乏完善的無障礙設計。理想的解決方案是在項目初期便全面融入無障礙理念，這種「由設計入手」的模式不僅能提升所有用戶體驗，更能避免日後修改的龐大成本，同時有助提升網站SEO及企業社會責任形象。

業界先鋒：獲獎企業的實踐之道

香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）主辦的「數碼無障礙嘉許計劃」（DARS）旨在推廣平等、安全的數碼環境。上屆計劃反應熱烈，涵蓋金融、零售、公共服務等多個行業。其中，Freedom Communications Ltd. 將無障礙標準視為設計起點，嚴格遵循WCAG 2.1 AA級標準，並通過自動化工具、鍵盤操作及真人屏幕閱讀器測試的「三步審核」，確保產品達標。

主要服務殘疾人士的社會企業大同企業（iEnterprise），則建立了一套無障礙設計系統，並定期與殘疾機構合作進行真實用戶測試，涵蓋視障、聽障等多種障礙類型。他們未來更計劃引入AI、AR等創新科技來優化無障礙設計。

平衡品牌與共融：溝通與管理的藝術

儘管無障礙設計日益重要，許多企業仍對其標準感到陌生。為此，theOrigo設立了專責團隊和完善的客戶溝通機制。其行政總裁高樹豐（Alvis）指出，團隊會從用戶體驗、商業利益及ESG（環境、社會和公司管治）角度向客戶解說，並將品牌需求與無障礙設計結合，例如運用品牌色調創造高對比配色，讓無障礙設計成為品牌信任度的加分項。

新一屆「數碼無障礙嘉許計劃」已於2026年1月開始接受報名，HKIRC期望吸引更多中小企參與，並繼續提供技術工作坊，共同建設一個惠及每位市民的共融數碼未來。