美國移民及海關執法局（ICE）正大規模招聘萬名新幹員，卻爆出嚴重烏龍。據兩名執法官員透露，用於篩選履歷的人工智能（AI）系統出現錯誤，將大批沒有執法經驗的「新手」錯誤分類，導致他們僅接受四周線上課程，未經完整的實體槍械及戰術訓練，就被派往各地辦公室執勤，引發內部震盪。
消息指，ICE為加快招聘流程，採用AI工具掃描申請者履歷，旨在區分有經驗的執法人員與普通申請者。具備執法經驗者可進入為期四周的線上「LEO計劃」；而無經驗者則必須前往喬治亞州聯邦執法培訓中心（FLETC），參加為期八周、包含移民法、槍械操作及體能測試的嚴格面授課程。
AI誤判履歷 「職員」變「執法官」
問題出在AI的判斷標準過於簡單。官員指出，該AI工具只要在履歷中掃描到「officer」（官員／職員）一詞，便會自動將申請者歸類為有經驗的執法人員。這導致許多僅擔任過「合規官」（compliance officer）或在履歷中表達渴望成為ICE幹員（officer）的申請者，都被錯誤地安排到較短的線上課程。
「他們用AI掃描履歷，結果發現一堆被標記為LEO的人根本不是執法人員。」一名官員匿名向NBC News表示。許多被錯誤分類的新進人員，實際上全無地方警察或聯邦執法的背景。
亡羊補牢 急召回受訓
據悉，此錯誤在秋季中期被發現，當時招聘潮已開始一個多月。ICE隨即採取補救措施，包括對新聘人員的履歷進行人工審查。一名官員說：「他們現在必須將這些人帶回FLETC（聯邦執法培訓中心）重新培訓。」
儘管官員強調，所有幹員在正式上街執勤前，都會在實地辦公室接受額外培訓，但目前仍不清楚究竟有多少人接受了不當訓練，以及有多少人可能已在訓練不足的情況下參與了移民逮捕任務。國土安全部對此未有回應。
此事件凸顯了ICE在白宮壓力下，為達成2025年底前增聘一萬名幹員目標所面臨的巨大挑戰。為吸引人才，ICE甚至提供高達五萬美元的簽約獎金。然而，官員坦言，此次召回事件意味著，儘管紙面上達成了招聘目標，但實際能部署到街頭的合格幹員人數將無法如期達標。
來源：NBC News
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