美國最大無線運營商威訊（Verizon）週三爆發大規模服務中斷，影響範圍遍及全國，導致大量用戶的蜂窩數據和語音服務癱瘓。許多用戶的手機訊號全無，僅顯示「SOS」緊急模式，形同「磚頭」。事件引發公共安全憂慮，紐約市、華盛頓特區等主要城市更罕有地發出緊急警報。
事件約於美國東部時間週三中午開始，社交平台X上瞬間湧現大量用戶投訴，指其威訊服務中斷。面對排山倒海的批評，擁有超過1.46億客戶的威訊發表聲明，承認服務中斷，並表示「工程師已投入工作，正努力快速識別並解決問題」。然而，截至晚間，該公司仍未公布故障原因或預計修復時間，其官網僅以一條黃色橫幅安撫用戶：「我們正在努力快速恢復服務。」
議員促查公共安全風險 FCC介入監控
此次斷網持續數小時，已引起政界關注。紐約州共和黨州議會議員比芬（Anil Beephan, Jr.）致信聯邦通信委員會（FCC），要求對事件展開調查。他在信中措辭嚴厲地指出，這次中斷「對公共安全產生了重大且不可接受的影響」，干擾了民眾獲取緊急通訊的途徑，並質疑美國通訊基礎設施的可靠性。
聯邦通信委員會隨後確認，已知悉影響部分威訊客戶的服務中斷事件，並表示「正在持續監控情況」。儘管有用戶初期也報告威訊的競爭對手T-Mobile和AT&T出現問題，但兩家公司均迅速否認，強調其網絡「運行正常」。
紐約華府發緊急警報 籲民眾備妥B計劃
由於通訊中斷可能危及緊急求助，華盛頓特區的AlertDC系統及紐約市應急管理辦公室均向居民發出警報。警報內容建議，若威訊用戶遇上緊急情況無法撥號，應嘗試使用其他運營商的設備、固網電話，或直接前往就近的警察分局或消防站求助。
紐約市應急管理部官員法雷爾（Christina Farrell）表示，當局正與威訊直接聯繫，並評估事件對市政服務的影響。她藉此提醒公眾，此次事件凸顯了制定應急計劃的重要性，「每個人都應該有備用方案，無論是聯絡家人、朋友還是鄰居，都要有A計劃和B計劃。」
來源：NBC News
封面來源：美聯社
