美零售龍頭沃爾瑪（Walmart）將與谷歌展開更深度合作，導入其旗下AI助理Gemini，協助消費者更快速搜尋並購買商品，同時也大幅擴展無人機配送服務，展現其以科技重塑零售體驗的企圖。
根據CNBC和《華爾街日報》報道，沃爾瑪和谷歌於11日在紐約舉行的全美零售聯盟（NRF）年度大會上共同宣布了合作消息。
雙方表示，未來消費者可透過Gemini，更便利從沃爾瑪及其倉儲品牌山姆會員店（Sam’s Club）發現並完成購物。相關功能將率先在美國推出，之後再拓展至國際市場，具體上線時間與合作財務細節則尚未公布。
即將於2月1日接任沃爾瑪執行長的弗納 （John Furner）表示，零售正在從傳統搜尋走向由AI代理所主導的全新模式，沃爾瑪不只是順應趨勢，而是積極推動轉型。
他稱，AI的目標在於縮短消費者「想要」與「到手」之間的距離。谷歌執行長皮采（Sundar Pichai）也形容，AI的普及是具有變革性的關鍵時刻。
事實上，沃爾瑪近年來積極布局AI購物生態，除與Google合作外，也與OpenAI旗下的ChatGPT推出「即時結帳」功能，讓消費者不必離開聊天介面即可完成購物。沃爾瑪自身亦在App中推出AI助理「Sparky」，以因應消費者購物行為逐漸轉向AI平台的趨勢。
除了數位體驗，沃爾瑪也同步強化物流創新。該公司宣布未來一年將與Alphabet旗下無人機公司Wing合作，新增150家門市提供無人機配送服務，目標在2027年底前，於全美超過270家門市上線，讓逾4000萬名消費者可使用空中配送。
無人機配送主打30分鐘內送達，適合少量、急需商品，如餐食材料或非處方藥品。儘管過去受限於法規、噪音與安全疑慮，聯邦監管單位近期已提案放寬視距限制，被視為產業規模化的重要轉捩點。沃爾瑪稱，透過AI與無人機雙軌並進，將持續提升購物便利性與配送效率。本報訊
