▍王兆倫 三藩市第四區市參事 ▍
自我履行三藩市第四區市參事這份責任以來，我一直相信，公共服務的核心不是口號，而是在社區最需要的時候，站在居民身邊。過去一個月，日落區接連發生多次停電，對不少家庭與小商戶造成實際影響，這些情況，我一直放在心上。
十二月七日及十日，日落區先後發生停電。我的辦公室很快接到不少居民和商戶反映，指出停電通知不夠及時，復電時間的預估亦多次變動，令大家無所適從。
對不少商戶而言，根據收到的資訊，他們以為停電會持續較長時間，只能提早遣散員工、關門停業，結果電力卻比預期早恢復，錯失了可以營業的時段，反而造成更大的經濟損失。這種不確定性，對小商戶來說尤其沉重。
基於這些實際困難，我在十二月十一日正式致函太平洋煤電公司（PG&E），要求清楚交代停電原因、復電時間屢次變動的原因，以及如何改善對居民和商戶的溝通與支援。我亦要求設立專責聯絡窗口，讓我的辦公室在停電期間能即時協助社區。
十二月二十日，三藩市再次發生大規模停電，影響範圍進一步擴大，日落區亦未能倖免。當晚，我自己家中同樣停電，暖氣中斷，附近銀行的自動櫃員機亦無法使用。翌日，我走訪了歐文街一帶的商戶，親耳聽到多位小商戶反映，在冬至期間，因停電而被迫丟棄整批海鮮、雞隻及豬肉存貨，損失慘重。
親身經歷停電帶來的不便，再加上直接聆聽居民與小商戶的心聲，讓我更深刻理解大家所面對的無助、挫折與不確定感。正因如此，我要求市參事會召開公開聽證會，全面檢視原本屬於局部的事故，為何會不斷擴大影響範圍，以及相關部門在應變與資訊傳遞上，是否未能妥善支援居民與商戶。
令人遺憾的是，情況並未就此結束，包括平安夜及月底，日落區在短時間內已經歷第六次停電。每一次停電，不論時間長短，我的辦公室都持續與 PG&E 跟進，確認影響範圍、復電時間，並第一時間向居民更新資訊。
隨著停電次數增加，也有更多居民向我反映生活上的壓力：有人擔心家中長者在寒冷天氣下無法取暖，有照顧者憂慮醫療設備運作受影響。這些並不是抽象的政策討論，而是民眾每天在日落區親身經歷的情況。
這段時間的停電情況並不一致。有些停電時間短暫，但也有停電長達三日，對居民的日常生活與商戶營運造成更深遠影響。正因為影響程度不一，更突顯準確、即時資訊的重要性。
在我持續跟進與積極爭取下，太平洋煤電公司（PG&E）已以書面承認，日落區居民所經歷的停電頻率與供電可靠度不可接受，並主動提出與我會面。我將親自與 PG&E 會談，提出居民與小商戶在日常生活中遇到的迫切問題，正面要求清楚交代與具體改善。
日落區是我紮根生活的社區，也是我投身服務的地方。我會繼續聆聽大家的聲音，站在社區一線，為居民和商戶爭取清楚答案、可靠服務，確保日落區得到應有的照顧與尊重。辦公室聯絡方式：[email protected]，電話：(415) 554-7460。
