隨著聖誕節過去，節前購物高峰也告一段落，隨之而來的是年終折扣與退貨潮。多項最新數據顯示，今年假期消費總額仍高於去年，但在經濟前景不明朗、物價上升及關稅影響下，消費者的購物行為正出現結構性轉變，二手購物興起、消費更有計劃，退貨比例亦暫時下降。
美聯社報道，根據Visa旗下顧問與分析部門，以及萬事達卡SpendingPulse本周公布的數據，截至21日，節日期間以現金或信用卡完成的消費金額已超越去年同期，反映整體消費力尚未明顯轉弱。不過Placer.ai指出，部分消費者對經濟前景憂慮，加上特朗普政府關稅措施推高進口商品價格，令購物取向出現明顯變化。
Placer.ai的手機定位數據顯示，更多消費者選擇前往二手店或折扣商店，而非傳統商場。服裝及電子產品一向是聖誕檔期主力，但今年相關銷售增長乏力。節前一周，百貨公司人流雖較全年平均水平增加一倍，但較去年同期下跌13.2%；服裝零售店的客流量亦按年下滑9%。相反，折扣店節前一周客流量較全年平均激增85.1%，而二手店人潮更按年上升近11%。
Placer.ai內容主管彼特拉克指出，消費者愈來愈偏好「尋寶式」購物體驗，期望以較低價格找到設計師品牌或獨特商品，而非購買傳統零售商提供的標準化貨品。這股趨勢亦正在改變二手店的顧客結構。數據顯示，今年10月至11月期間，二手店顧客的家庭平均收入約為7.5萬元，高於過去數年，顯示中高收入族群亦開始轉向二手市場。
網購方面，消費者態度同樣更為謹慎。Adobe Analytics指出，11月1日至12月12日，退貨率較去年同期下降2.5%，反映消費者在購買前進行更多比較與研究，並更嚴格遵守購物清單。Adobe分析師潘迪亞表示，消費者對預算控制更為自覺，購買決定亦更精準。
Adobe同時預期，12月26日至31日的退貨量仍將明顯上升，並在1月初維持高位，但整體假期消費趨勢顯示，今年消費者在不確定環境下，正逐步轉向更理性、務實的購物模式。本報訊
