三藩市全城恢復供電 善後工作成關注重點

2025 年 12 月 24 日

三藩市周六起多個社區大停電,隨後雖陸續恢復電力供應,但直到周二清晨才全面恢復。美聯社

經過連日影響多個社區、波及逾13萬戶的大規模停電事故後,三藩市終已全面恢復供電,相關善後工作亦進入後續處理階段。隨著城市運作逐步回復正常,焦點由停電成因轉向補償安排與索償程序,特別是停電期間承受實際經濟損失的小型商業,如何在制度內追討損失,成為關注重點。

太平洋煤電(PG&E)於22日宣布,將向本次停電影響的住戶及商戶提供自動帳單電費補償,其中個人住戶可獲200元電費抵免,商業用戶則預計可獲約2500元,相關金額將直接顯示於帳單,毋須另行申請。市府提醒,該項補償屬帳單抵免,未必足以涵蓋實際生活或經營損失,居民及商戶如認為損失超出電費範圍,仍可透過 PG&E 官方管道另行提出索償申請。

在索償實務方面,部分商戶已陸續嘗試提交申請,並開始面對操作層面的困難。周一曾受訪的日落區海鮮店東主鄭女士表示,她周二已透過PG&E官方網站提交索償申請,但發現PG&E 主網站雖設有中文介面,一旦進入索償頁面後,相關內容僅提供英文版本,對以中文為主要語言的小型商戶造成實際障礙。

鄭女士形容,索償頁面設計較為簡略,部分填報項目的說明不夠清晰,加上系統僅接受五個附件上傳,難以完整提交進貨單據、報銷海鮮照片及其他損失證明資料。

她亦指出,營業額與實際損失的填報方式不易理解,擔心計算遺漏後不清楚是否可補交或修改資料,期望能有熟悉流程的單位從旁協助。

三藩市小型企業辦公室(Office of Small Business)表示,可為受停電影響的小型商戶提供包括中文在內的語言協助。商戶如在索償過程中遇到語言障礙或文件準備上的困難,可致電415-554-6134聯絡該辦公室,由工作人員以中文協助解釋索償流程及所需資料,並按個別情況轉介相關查詢管道,協助商戶完成申請。

另一方面,停電期間的社區支援亦發揮一定作用。安老自助處發言人黎女士表示,日落區及列治文區的長者中心在周六下午約1時已完成午餐服務,隨後才發生停電,未對長者即日用餐造成影響。21日(周日)位於日落區的志誠中心為40位長者提供食物的援助,而22日(周一),位於列治文區的成龍中心由上午9時開放至晚上9時,為超過100位有需要的長者提供熱餐,並安排職員及社工提供充電設備與基本照顧,在供電恢復後亦協助部分長者安全返家。

市府亦更新復電進展。市長羅偉表示,根據PG&E最新通報,及至周二(23日)清晨5時,全市所有受停電影響的住戶已全部恢復供電。他感謝市民在停電期間展現耐心與配合,並肯定前線人員在過去60多小時內連日通宵應變,協助城市盡快復原。本報記者蘇婕雅三藩市報道

三藩市周六起多個社區大停電,隨後雖陸續恢復電力供應,但直到周二清晨才全面恢復。美聯社
三藩市周六起多個社區大停電,隨後雖陸續恢復電力供應,但直到周二清晨才全面恢復。美聯社