美國小企業管理局（SBA）正準備關閉其在洛杉磯（Los Angeles）地區設立的兩個臨時辦公室，這些辦公室旨在為受今年一月野火影響的災民提供援助。位於阿爾塔迪納社區中心（Altadena Community Center）和美國退伍軍人協會帕利塞德283號站（American Legion Palisades Post 283）的辦公室將於12月17日（星期三）正式關閉。當局提醒，需要親身尋求協助的民眾應盡快前往其中一個地點辦理。

災民申請體驗兩極化

SBA公共事務專員傑西·凱恩（Jesse Cain）解釋說：「在這些中心，申請人和倖存者可以進來與我們的客戶服務代表交談，他們可以在那裡查看自己的實際貸款申請，並登錄他們的個人門戶網站。」隨著當地房價上漲，對許多災民而言，來自聯邦政府的援助至關重要。然而，居民對SBA的服務體驗卻呈現兩極分化。阿爾塔迪納（Altadena）居民佩吉·泰勒（Peggy Taylor）表示，雖然她很高興有SBA的幫助，但整個過程卻「令人沮喪」。

泰勒女士的房屋並未被燒毀，但保險賠償金不足以支付全部維修費用。當她轉向SBA申請貸款時，遇到了更多複雜情況。她說：「他們的建議是申請一筆貸款，但當你獲得貸款後，隨之而來的是各種各樣的規定。這就是令人沮喪的部分，所有的規則。就像我說的，我感到沮喪和疲憊。」這反映了部分災民在應對繁瑣的行政程序時所面臨的挑戰。

低息貸款的吸引力與個人化服務

儘管申請過程可能複雜，SBA提供的貸款條件對許多人來說依然具有吸引力。該機構為房主提供為期30年、利率約為2.5%的貸款，且第一年無需還款。另一位阿爾塔迪納居民內莉·海德（Nelly Head）則分享了她正面的經驗。她表示，與SBA的溝通出乎意料地個人化。海德女士說：「體驗一直很好。他們每個月都會打電話給我，詢問我是否已經需要這筆錢。我有一位非常好的案件經理……這非常好。」她已成功獲批貸款，但在等待許可證期間尚未使用。

截至週四，凱恩表示SBA已批准了超過33億美元的貸款，為受影響的災民提供了實質性的財務支持。官方提醒所有受影響的居民，即使這兩個實體辦公室關閉後，援助申請渠道並未中斷。民眾仍然可以透過SBA的官方網站線上提交申請，繼續尋求重建家園所需的資金。欲了解更多詳情，可訪問SBA網站。

來源：abc7.com

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