大埔宏福苑五級火災：傷亡慘重，居民失聯
大埔宏福苑日前發生五級大火，造成傷亡慘重。《星島申訴王》記者趕赴現場，了解災民情況及所需支援。不少居民與被困單位的親友失去聯絡，其中宏昌閣住戶鍾先生的太太與愛貓，自26日晚上7時起便告失聯。另有居民表示無法聯絡親人，相信已不幸罹難。
鍾先生眼含淚光，講述與妻子失聯的經過：「（26日）3時起火，等到7時，（她說）受不了，到現在還沒救出來。」他續稱，太太之後再無回覆，「太太一個（在屋內），還有一隻貓，希望快點救出來。」另一居民麥太則表示，有一位街坊一直聯絡不上，相信已凶多吉少。
災民徬徨無助，各界伸出援手
記者走訪多個臨時安置災民的社區會堂和學校，發現現場物資尚算充足，包括保溫被鋪衣物、食水及食物等。儘管基本生活需求得到滿足，災民心情依然徬徨。倉皇逃生的周氏夫婦表示，所有家當付諸一炬。周太說：「我拿著錢包下來，(所以)就有身份證。我先生就什麼都沒有，穿了衣服和帽子就這樣下來。」周太婉拒到女兒家暫住，「因為我們兩老沒太多資訊，不如跟大隊(留守這裏)。」她說有朋友入住酒店，房費每晚要1000元，「老人家退休沒什麼錢，1000元怎負擔得來，今天之後見步行步。」
另一災民嚴太表示，事發時曾嘗試撲滅單位外棚架的火勢，但最終失敗。「（26日）下午3時多，我單位外（棚架）有一塊板，上面有火種跌下來，我用水潑熄它，旁邊又跌，我又用水潑。」之後火勢愈來愈大，嚴太立即與丈夫逃生，鄰居亦叫他們趕快離開，「我立即穿上鞋，因為拖鞋不方便落樓梯。現在都不知道單位怎樣，接受現實。」
香港人一條心：義工湧現，各界支援
災難發生後，香港人再次展現團結精神和善心，以不同方式向受影響居民提供支援。記者在大埔墟運頭坊看到大批熱心街坊忙於整理救援物資。義工發起人魏先生表示，在社交平台發帖後，街坊紛紛開車前來，幫忙運送物資，「現在基本上有四、五百箱水，乾糧那兩樣東西，我們都有足夠的貨量。」魏先生說，自火警發生以來，他們一直沒有停歇，「只要火一天未熄滅，我們都不會離開，因為前線救護或前線消防，其實都沒有停過。」
在場義工都希望能幫助災民。何女士表示，她送來了熱水壺，而朋友和女兒的同學也搜集了其他物資，例如衣服、被鋪和食物。「很難過，不知道怎樣表達，這是大埔的事情，盡量做到自己可以做的事。」的士司機周先生則發起義載，清晨5時就開始幫忙，「因為有人需要物資送來大埔，我就載義工到來，都送了五、六次，幫得到多少就多少，這是香港人應該做的事情。」
區內餐飲小店「囍囍小廚」東主阿Ben，在火災發生後全力動員幫助災民，「我想作為香港人，都要做這件事。看到火災現場，我想大家都有同理心，很多老人家沒飯吃，我們就第一時間去做飯送給大家。」他表示26日工作至深夜，幸好之後有很多人前來幫忙，27日早上便開始自己運送食物。寵物店負責人何先生也希望盡一己之力，向災民提供寵物物資支援和暫托服務，「看到這麼多人和動物都受害，我們盡量做得多少就做多少。」
除了大埔區內商店全力支援，向災民提供免費膳食等，亦有一些機構立即動員，向災民送上物資。在這個艱難時刻，市民都向受影響居民打氣：「我們香港人是一條心的」、「多謝香港人，多謝大埔街坊」、「希望他們可以堅強」、「我希望你們都繼續加油」、「加油加油，還有身體健康」、「很感謝你們（消防員），為我們大埔居民盡心盡力」。
