一項針對社交媒體巨頭的集體訴訟揭露了驚人內幕，指控 Meta、YouTube、TikTok 和 Snapchat 明知其平台對青少年具有高度成癮性，卻仍持續將他們作為目標用戶。根據一份最新解封的法律文件，全美數百個學區、個人及州總檢察長在加州北區地方法院（Northern District Court of California）提起訴訟，指控這些公司為了廣告收入，故意在平台中嵌入旨在最大化年輕用戶參與度的設計功能，從而引發了一場青少年心理健康危機，迫使學校投入更多資源進行輔導。
內部文件揭露驚人言論
這份長達235頁的訴訟摘要引用了大量公司內部文件、研究和員工證詞，描繪出這些企業早已意識到其應用程式可能傷害青少年的畫面。文件顯示，Meta 研究人員曾在內部聊天中表示：「IG（Instagram）是一種毒品……我們基本上是推銷員。」一份 TikTok 的內部報告則指出，「未成年人不具備控制其屏幕時間的執行心智功能。」Snapchat 的高層也曾承認，有「Snapchat成癮」的用戶「沒有空間容納其他任何事物，Snap 主宰了他們的生活。」而 YouTube 的員工也曾表示，「推動更頻繁的日常使用與……改善數位福祉的努力並不一致。」
公司回應與法律攻防
面對指控，Meta、TikTok 和 Snap 的發言人均表示，週五公開的文件對他們的平台和安全措施進行了誤導性的描述。原告方的聯合首席法律顧問萊西・哈扎姆（Lexi Hazam）向 CNN 表示，這些公司繞過家長和老師，將他們的平台推向學校，儘管他們知道這些平台對孩子們具有成癮性。被告公司一直試圖駁回此案，並聲稱受到《第230條》（Section 230）的保護，該法律使科技公司免於為用戶發布的內容承擔責任。除了此案，這些公司在南加州也面臨類似的聯合訴訟，預計將於明年一月開庭審理。
安全功能被指效果有限
訴訟文件進一步指控，這些公司隱瞞或淡化了關於成癮和其他心理健康風險的內部研究結果。例如，Meta 曾計劃在2019年與尼爾森（Nielsen）合作進行一項研究，要求部分用戶停用 Facebook 和 Instagram 一個月，但初步測試顯示，僅停用一週的用戶「報告的抑鬱、焦慮、孤獨感和社會比較感均較低」，隨後 Meta 據稱停止了該研究項目。一名 Meta 員工警告說：「如果結果很差而我們不發表，然後又洩漏出去，這會不會看起來像煙草公司做了研究，知道香煙有害，然後把資訊藏起來？」Meta 發言人安迪・史東（Andy Stone）則回應稱，該研究因無法克服參與者的「期望效應」而中止。
文件還質疑了 TikTok 於2020年推出的「家庭配對」（Family Pairing）工具的有效性。一名員工稱，由於青少年可以解除與父母帳戶的關聯，該功能「有點沒用」。此外，據稱 TikTok 高層拒絕了設定強制性屏幕時間限制的提議，因為減少滾動時間意味著「更少的廣告」，將對收入產生「重大」影響。訴狀還指出，深夜通知、美顏濾鏡和無盡滾動的動態消息等設計，都損害了用戶的福祉。原告方正尋求陪審團審判，聲稱這些科技巨頭製造了「公共妨擾」，給學校和社區帶來了沉重負擔。
來源：cnn.com
