聖荷西市提高市政工作的問責制和透明度，讓公眾通過數位工具追蹤重點項目的進展和結果。
市議會1日批准了新的2025-2026財政年度重點領域的模型2.0。更新後的框架提供了清晰的目標、可衡量的成果和面向公眾的儀表板。該儀錶板模型最初由市長馬漢（Matt Mahan)在競選期間倡導，其核心理念是地方政府必須設定簡單、可追蹤的成功指標，讓整個社區都能看到和理解市政建設和管理的五個重點領域，即提高社區安全、減少無家可歸者、清潔社區、發展經濟、建造更多住房。
馬漢表示，應該讓居民能夠輕鬆地存取市政項目的數據，就像日常生活中使用應用程式和數位工具一樣。市府「設定明確的目標並公開分享進展，我們正在讓市政廳更容易被訪問，也更負責，這在地方政府中是罕見的。」
先前的重點領域儀表板沒有包含與所追蹤數據相關的長期目標，缺乏數據重要性的背景說明，也沒有明確列出正在解決的挑戰或市政府為實現解決方案所做的工作。在2.0模式下，該框架從靜態報告轉變為學習系統，執行團隊每月進行回顧，審查措施並檢驗假設，每季度與市議會和委員會進行匯報，並將年中調查結果與預算流程直接掛鉤。動態敘事儀錶板將使這些資訊易於存取和透明化，將挑戰、策略和結果聯繫起來，同時使領導者能夠將資源重新分配到最有前景的舉措上。
模型的頂部是長期目標，反映了居民最關心的事項，並通過清晰的指標來衡量並追蹤長期進展。市府還設定了財政年度切合實際、可衡量的近期目標，以變革舉措為支撐，假設它們有助於克服已發現的障礙。最後，成功衡量標準和營運指標會形成反饋循環，使市府能夠學習、調整併對其短期目標和長期願景負責。
例如，在「提升社區安全」這一重點領域，長期目標可能是：「聖荷西居民生活在一個應急服務響應迅速、街道和道路安全的社區。」相關的問題陳述可能是：「人員精簡和高呼叫量使警察和消防部門的響應能力捉襟見肘。」 為解決此問題，2025-26財年的短期目標是警察學院每班增至40名警員，包括橫向招募。 本報記者王蔚矽谷報道
聖荷西市長馬漢上月介紹聖荷西將200家企業攝像頭聯網警報系統，提升社區安全。記者王蔚攝
2026 年 5 月 7 日