機師執飛忘帶護照 乘客滯留數個小時

2025 年 3 月 25 日

聯合航空一架從洛杉磯飛往中國上海的客機,竟因其中一名機師忘記帶護照,被迫降落三藩市國際機場更換機組人員,200多名乘客的行程延宕數小時。《三藩市紀事報》報道,這架編號UA198的波音787-9客機,22日下午1時多從洛杉磯國際機場起飛前往上海。在傳出機師忘記帶護照後,客機載著257名乘客和13名機組人員,於下午5時多降落三藩市。聯合航安排另一批機組人員,當晚8時30分起飛恢復行程。
聯合航發言人表示,客機降落三藩市後,向受影響乘客提供餐券和補償。一名乘客在網上論壇Reddit發文表示,當初乘客透過一則訊息得知行程延宕,「由於機組人員相關問題,需要安排新一批機組人員,所以您們的航班已轉飛三藩市。當他們(新機組人員)抵達時,我們就會盡快安排您們繼續行程前往上海。我們對行程延宕深表歉意,並感謝您們的耐心等待」。
國際航班一般需要地勤人員在登機門核實乘客的護照,但很少對機組人員這樣做。根據航空網誌View from the Wing說法,這是聯合航同一條航線不足一周內二度發生同類事件,但那次慶幸機師起飛前就發現忘記帶護照,航班需要延後數小時起飛以等待新機師執飛。本報訊