「中環大業主」置地公司推出全港首個人工智能（AI）綜合設施管理平台，將超過20個樓宇獨立管理系統數據統一指揮，在能源、空調、清潔等各環節透過數據進行實時健康診斷，將維修模式由被動化為主動。置地公司物業管理部物業營運總經理王志珊指出，平台有效改善租戶可持續發展表現，預計亦為置地在港每年可節省約900萬元開支，將在明年內完全應用在中環12幢商廈。
置地的綜合設施管理平台（IFMCT）由多個獨立系統整合而成，涵蓋樓宇管理系統、AI驅動的暖通空調系統、能源優化、清潔工作、供應商管理、採購及租戶健康監察等服務，有66%工作清單採取自動化處理。置地為此亦專門設立中央控制台，透過「數碼攣生」技術監控，即透過物業內大量感應器，實時4D投射虛擬建築，並配有多項介面分析營運情況。
採「數碼攣生」技術 提升租戶體驗
王志珊明言，該平台是行內真正採用「數碼攣生」技術，「一個掣、一個屏幕可以睇晒物業所有表現，其他企業好多都係做樣畀老闆睇」，優點除了節能、節省成本外，更可提升租戶體驗，「租客投訴之前已經處理咗問題」，對維持出租率亦有幫助。
置地公司技術服務部董事及主管楊漢忠補充，採用IFMCT後，可實時、定點分析數據，更進一步能預測何時出現問題，因此徹底改變物業維修模式，從以往較被動的定期檢查，改為主動式按情況處理。
置地舉例指出，其空氣處理機組的維修工作量於一年內減少16%，維修頻率由每月一次降至每半年一次，加強系統的可靠性及延長資產使用壽命。
這次部署亦配合置地可持續發展目標，楊漢忠表示，當ESG工作實踐至一定程度後，未來有必要依靠科技，才能進一步提升成效。他又稱，該平台亦有助大型租戶改善其可持續發展工作，包括減少「範圍一」及「範圍二」的溫室氣體排放，亦可透過數據分享，助企業編製其ESG報告。
可藉數據分享助編製ESG報告
在商業回報上，王志珊指出，經內部評估該平台可改善營運效率、減少能源消耗、更善用租務服務資源等，預計每年可節省約900萬元開支，隨着覆蓋面持續擴展，日後財務成效將更顯著。
楊漢忠就指出，置地早在十多年前已參與數碼化工作，每年均會投放不少資源升級設備，現時平台是多個系統的整合，難以簡單衡量資本開支，但必然長遠帶來回報，他說：「無論改善有形定無形成本，都絕對值得長遠投資落去。」
IFMCT過去率先在歷山大廈試行一年，獲得業界認可，「樓齡49年表現仲好過一座全新大廈」，現時平台已擴展至遮打大廈及交易廣場，並將於明年全部用在旗下12幢中環物業，未來亦計劃在上海項目實行。
