布碌崙超市「順從民意」減價調整

Jubilee Marketplace連鎖超市的布碌崙分店近期因價格過高引發顧客不滿,首席執行官金楊格(Young Kim)帶領團隊數周來調整2萬項產品的價格。

NY1報道,金楊格宣稱現在是「全員投入」,他解釋此舉並非為了促銷,而是聽到綠點(Greenpoint)顧客抱怨,以及在Reddit等網上評論反映價格問題,導致顧客需到其他社區購物,因而感到內疚。

金楊格在Instagram公開致歉,承認許多產品定價不當,部分因特朗普總統關稅推高成本。他表示,超市現在吸收這些成本,參考布碌崙北部其他雜貨店的價格,力求匹配或低於市場價。金楊格說,「若多數社區認為價格太貴,那就是太貴。」

顧客烏羅(Art Uro)讚賞其考慮民眾負擔,稱此舉令人振奮,「這讓我能負擔得起更多雜貨,我會因價格合理更常來。」顧客卡爾沃(Lian Calvo)因超市傾聽社區意見而特意光顧。顧客斯通菲爾德(Stonefield)表示,紐約市普遍面臨負擔危機,讚揚金楊格認真對待問題。

金楊格從兼職理貨員做起,15年後成為首席執行官,管理4家分店中的2家。他表示,成功歸功於顧客支持,降價行動令他謙卑。布碌崙分店咖啡廳推出2.75元漢堡等低價產品,深受歡迎。超市雖擔心利潤,但計劃若順利,將在其他分店推行親民定價策略。

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紐約