運輸署表示，疫後復常至今，緊急事故交通協調中心處理的事故有增無減，單是去年就處理了超過7700宗事故，較2023年約6600宗增加17%。其中約一半屬道路事故，如交通意外和壞車，其次佔三成二屬運輸服務受阻。
運輸署在社交平台發文，指協調中心是運輸署監察全港交通情況和運輸服務及處理事故的大腦，全日24小時運作。中心的首要任務是在事故發生時，與各部門、公共運輸服務營辦商和隧道營辦商等緊密聯絡，快速應變，擬定和實施措施盡快清理現場，盡力疏導交通，盡量減低對市民出行的影響。
協調中心是運輸署監察全港交通情況和運輸服務及處理事故的大腦。運輸署fb
協調中心以三級制運作。運輸署fb
「緊急事故交通協調中心」會密切監察各主要幹道、隧道及橋樑等重要道路的交通情況。運輸署fb
「緊急事故交通協調中心」會密切監察各主要幹道、隧道及橋樑等重要道路的交通情況。運輸署fb
協調中心每日會透過電台、電視台、運輸署網頁等，即時向駕駛人士發放最新交通消息。資料圖片
協調中心以三級制運作，日常處理較輕微事件為第一級。若有颱風、嚴重道路或隧道事故等複雜或可能惡化的事件，則會提升至第二級，並加派跨專業人員應對。遇有大型或跨區事件如新基建或重要運輸項目啓用、大型運動賽事、開學日等，就會升至最高第三級聯合督導模式運作。屆時，運輸署會與相關部門及運輸服務營辦商聯合督導和監察情況，有助即時溝通和決策。
協調中心非常重視資訊發布，每日會透過電台、電視台、運輸署網頁、「香港出行易」流動應用程式等，即時向市民特別是駕駛人士發放最新交通消息，掌握最新資訊，更好計劃行程。
