根據一項最新研究指出，穿梭於城市中為的送餐外賣郎，在街上受傷或遇襲的風險出奇地高。
據《紐約郵報》報道，紐約市立大學（CUNY）一組研究人員表示，近21%的外賣郎表示，曾在為GrubHub、DoorDash和Uber Eats等送餐應用程式工作時遭到攻擊，而22%外賣郎則聲稱自己曾在工作期間嚴受重傷，包括襲擊和事故。
根據發表在《城市健康雜誌》（Journal of Urban Health）的研究，以送餐應用程式作為主要收入來源的工人，受傷風險高出61%、遭受攻擊的風險高出36%。
研究主要作者兼皇后學院研究助理教授拉斯卡里斯（Zoey Laskaris）表示，送餐應用程式的演算法旨在實現利潤和工人生產力最大化，這在一定程度上是罪魁禍首，因為它們鼓勵了危險行為，「當你完全依賴這類應用程式作為生計來源，就更容易受到這些因素的影響，例如即使冒著暴風雪也繼續開工，或者走危險的小巷捷徑送餐。」
拉斯卡里斯補充說，調查結果表明，政府需要制定更強而有力的法律，來保護送餐外賣郎，而且這些公司也至少需要追蹤工人的傷亡情況。
32歲外賣郎迪奧普（Atkhana Diop）在中城等待訂單時表示，他身邊有朋友曾遭到襲擊，並被搶走財物或現金，「那些人會攻擊你，然後拿走你的單車和錢。」
研究人員的研究結果是基於1650名受訪者的數據，該調查是由市消費者和工人保護局（Department of Consumer and Worker Protection）於2021年委託進行的調查。部分調查數據後來在2022年的報告發表，以確定紐約6萬多名送餐應用程式外賣郎的最低工資。
根據2022年的市消費者和工人保護局報告，市府於去年實施了一項法律，要求送餐應用程式外賣郎每小時最低工資為17.96元，遠高於原先的每小時約4.03元（不包括小費），他們一直因被公司歸類為非正式僱員，因而沒有最低工資、費用報銷或健康保險等其他福利。此外，亞當斯政府上月把最低工資提高到19.56元。
根據Uber Eats，DoorDash和Grubhub提交的合規數據，最低工資法開始實施後，已經向外賣郎每周多支出了1630萬元，總計每年多支付約8.5億元，增幅達165%。
但民主黨籍市議員阿布魯（Shaun Abreu）早前指責，自上調最低工資後，平台便以扣減小費作為「報復」，使客人減少給外賣郎小費，如DoorDash和UberEats把小費選項改設於客人收到訂餐後才顯示，GrubHub則下調了預設小費比率。本報訊
有22%外賣郎聲稱曾在工作期間因襲擊或事故而嚴受重傷。Amir Hamja/紐約時報
