聾人活在寂靜無聲的世界，要打開與外界溝通的一扇窗，需靠手語傳譯員代勞。聾人福利促進會手語傳譯員多年來為聾人提供多元化服務，包括政府《施政報告》發佈會、立法會答問大會、政府部門記者招待會，甚至是香港金像獎等大型活動，幾乎年中無休當值，有經歷4任特首官方活動的「御用」手語傳譯員，曾被一句話難倒，但她坦言這份工作帶來莫大滿足感，曾有昔日受助的聾人，與她失散30年後仍記得這份恩情，主動透過家人聯繫重提舊事，令當事人感動不已。
根據社聯《香港手語翻譯員名單》，現時全港有55名符合基本條件的手語翻譯員，其中聾福會便有9名全職手語傳譯員，該會上年度為聾人提供逾3.7萬人次的免費手語傳譯服務，包括見工面試、醫療服務、法律訴訟、婚禮及申請法援等，假設聾福會手語員365日不放假全年無休，每人每日便要提供近11次服務，反映需求極度殷切。
從事手語傳譯工作超過30年的聾福會手語中心主任陳玉娟（Timmy），經常為政府部門大型官方活動提供服務，包括四任特首曾蔭權、梁振英、林鄭月娥以及李家超的《施政報告》及立法會答問大會，成為政府「御用」手語傳繹員，她憶述踏足社會第一份工便從事與聾人相關工作，入行有點糊裡糊塗，「我傻吓傻吓，應徵時做Program Worker（活動幹事），點知原來係聾人中心，要學手語才能與聾人溝通，咪學囉。」她覺得一切是冥冥中的安排，「天註定我一生同手語結下不解緣，上天委派我嚟做呢樣嘢。」
娟姐多年來為立法會提供即時手語傳譯，當中不乏有趣經歷。聾福會於2011年首次為立法會大會提供即時手語傳譯服務，時任特首曾蔭權發表施政報告，她形容當時不知天高地厚，事前與同事協商兩人每30鐘輪換，「點知做咗20分鐘頂唔順，因為又快又密，個腦又唔聽話，隻手又唔聽話，捱完返嚟2個人攤晒喺度，食都食唔落。」另一次是2015年，時任特首梁振英會上引述毛澤東詩句「牢騷太盛防腸斷」，當時已是「老手」的娟姐也被考起，「真係難到我，好深印象，我估即時傳譯都譯唔出。」大家當刻尤如「Hang機」，故印象極深刻。
最令娟姐感動的反而是重遇初入行時認識的聾人，「去年突然有個聾人叫個仔打嚟搵我，我同佢失散咗30年！」原來該名聾人在電視見到娟姐後很開心，於是著兒子尋人，「我覺得幾十年啲人仲記得我，我都好開心，所以我對那些識於微時的聾人，我有少少偏心，佢一叫我，我就算幾忙都會去幫佢。」她坦言手語傳譯工作辛苦，長年手部動作亦導致勞損，但她認定「我覺得幫到佢哋係開心」。
另一名入行9年的聾福會手語傳譯主任梁毓霖（Rachel），為今屆香港電影金像獎頒獎禮的手語傳譯員，她形容這是電影界的盛事，亦是表揚電影工作者的場合，手語傳譯能讓聾人有平等機會參與其中，與得獎者一起感受喜悅。聾福會手語中心團隊事前做了大量準備工夫，包括搜集每齣提名電影的資料，並擬定採用字譯或意譯的手語打法，其中為了更好傳譯《死屍死時四十四》這齣電影片名，曾透過社交媒體聯絡導演了解原委。
她坦言這份工作有很大滿足感，其中一個難忘個案涉及聾人的健聽子女（簡稱coda）。那位小朋友由幼稚園高班至升讀中學，她一直有為這個家庭提供手語傳譯，小朋友一次因考試成績不好見家長，聾人父母當然怪責，她與小朋友言談間得知感到學業很大壓力，但沒有向父母傾訴，其後將這番說話轉告該對父母後，馬上為小朋友尋求資源改善學習。本身亦是母親的Rachel說，父母一定支持子女，有時只是欠了一點點溝通，「自己會好開心覺得做到嘢」。
立法會及政府部門等多年前已提供即時手語傳譯，聾人接收公共資訊的知情權大增，但Rachel指聾人與普通人一樣，都有自己的興趣，例如同樣會追星或愛看旅遊節目，但現時這類娛樂節目只有字幕，始終手語才是聾人的母語，她希望手語傳譯可擴至其他範疇。
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