本報記者洪郁欣三藩市報道
三藩市市長布里德和應急管理局周三（24日）共同慶祝三藩市新裝修的911調度中心正式啟用。該設施位於Turk街1011號，經過重大升級改造後，調度能力增強，可在發生重大緊急事件時提高城市的應急響應能力。
翻新工程由三藩市選民2020年批准的債券提供資金，已按時、按預算完成。
據悉，三藩市的911調度中心是美國最繁忙的25個調度中心之一，平均每天接到3,200個電話。公共安全通信調度員與包括警察、消防、急救人員、街道危機響應者和無家可歸者參與援助響應小組 (HEART) 在內的急救人員共同合作，以應對全市的緊急情況。
新的調度中心進行了多方面的改進，包括增加了五個調度員工作站，使調度員工作站數量達到55個，並留有進一步擴展的空間，以適應招聘人數的增長；新建了一個調度員培訓室，為日益增多的受訓人員提供服務；更新了休息室；重新配置了一個升高的主管工作區，以加強監督和管理。
目前，應急管理局與市長辦公室和人力資源部合作，正在努力簡化911調度員的申請流程，以招募更多的人。自2022年以來，申請人數已翻了一倍多。
