女性有病難啟齒 可問聊天機器人

Myna Mahila基金會開發人工智能聊天機器人,當地婦女學習使用。美聯社

印度孟買32歲家庭主婦Komal Vilas Thatkare,沒有人可以為她最隱私的健康問題提供意見。「所以我用了這個應用程式,因為它能幫助我解決個人問題。」

該程式由當地婦女組織Myna Mahila基金會開發。當Thatkare向Myna Bolo聊天機器人提問,這個在OpenAI的ChatGPT模型上運行的AI機器人就會給出答案。

Thatkare是基金會招募的80名測試用戶之一。該聊天機器人利用一個定製的性健康醫療信息數據庫,有賴於測試用戶對其進行訓練才有可能獲得成功。

該聊天機器人試點項目代表了許多人希望AI對全球醫保產生的影響:以個性化的回覆方式提供準確的醫療信息,能接觸到更多的人。

Myna Mahila基金會創始人兼執行長賈洛塔(Suhani Jalota)說:「如果它真的能為女性提供不帶偏見的私人建議,那麼在獲取性生殖健康信息方面,就真的能改變遊戲規則。」去年夏天,基金會獲得蓋茨基金會10萬元資助,用於開發聊天機器人。

蓋茨基金會、McGovern基金會和Data.org等資助方正尋求建立AI發展中缺失的一塊,尤其是在健康和教育等領域,以解決那些對企業來說並非最優先的問題。

蓋茨基金會全球健康總裁蒙代爾(Trevor Mundel)10月曾發帖寫道:「在AI方面,我們不能冒險再製造一條不公平的鴻溝。」

Myna Mahila基金會招募測試用戶,讓她們寫出自己的真實問題,例如,「使用安全套會導致愛滋病嗎」或「經期可以發生性行為嗎」,然後,工作人員會密切關注聊天機器人的回覆,順便開發一個經過驗證的問題和答案的定製數據庫,幫助改進未來的回覆。

該聊天機器人目前尚未做好廣泛發布的準備。賈洛塔說,聊天機器人回覆的準確性還不夠好,翻譯方面也存在問題,而用戶在寫問題時往往會混合使用多種語言。▍美聯社電 ▍

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