飲茶食到「曱甴包」反被收$1138 港女怒控灣仔酒樓:允賠償收走包後反悔|Juicy叮

有港女到灣仔一間高級酒樓飲茶,食叉燒包時發現餡內竟藏有曱甴,她即時向經理投訴,經理態度雖毫無歉意,但答允補償,誰料收走曱甴包後卻反悔,埋單竟被取消全單七折的原有優惠,最後據理力爭仍要付1138元。

該港女在「中伏飲食報料區」FB發帖指,上周四(12日)中午到灣仔軒尼詩道一間高級酒樓飯茶,結果經歷了「嘔心又受氣嘅一餐」,全程如下:

飲茶食到「曱甴包」埋單$1138 最後咁收科…↓↓↓↓

有港女到灣仔一間高級酒樓飲茶,食叉燒包時發現餡內竟藏有曱甴。
有港女到灣仔一間高級酒樓飲茶,食叉燒包時發現餡內竟藏有曱甴。

 

雖食到「曱甴包」,她們最後埋單仍付$1138。
雖食到「曱甴包」,她們最後埋單仍付$1138。

 

該港女在「中伏飲食報料區」FB發帖,詳述這次「嘔心又受氣嘅一餐」。
該港女在「中伏飲食報料區」FB發帖,詳述這次「嘔心又受氣嘅一餐」。

 

她在上周四(12日)中午,與朋友到灣仔軒尼詩道一間高級酒樓飯茶。
她在上周四(12日)中午,與朋友到灣仔軒尼詩道一間高級酒樓飯茶。

 

她們發現「叉燒包」,「餡多到難以接受」,食到最後個啖,「發現個包入面有隻小強(曱甴)」。
她們發現「叉燒包」,「餡多到難以接受」,食到最後個啖,「發現個包入面有隻小強(曱甴)」。

 

她即時找經理,該黃姓經理到來,態度上「一啲歉意都無」。
她即時找經理,該黃姓經理到來,態度上「一啲歉意都無」。

 

最離譜是「仲好唔耐煩咁,叫我哋收聲」。
最離譜是「仲好唔耐煩咁,叫我哋收聲」。

 

事主在帖文中怒斥經理這種態度:
事主在帖文中怒斥經理這種態度:

 

「大佬呀!你食慣曱甴包㗎?貴公司提供曱甴俾你哋做膳食?定話處理食物有曱甴呢啲事情,你哋已經習以為常?你哋做食肆咁唔衛生,食物出現問題,點解可以一啲都唔緊張嘅?」
「大佬呀!你食慣曱甴包㗎?貴公司提供曱甴俾你哋做膳食?定話處理食物有曱甴呢啲事情,你哋已經習以為常?你哋做食肆咁唔衛生,食物出現問題,點解可以一啲都唔緊張嘅?」

 

經理態度差,但最後還是願作補償:「話免我哋茶位(茶芥)當補償」,之後「收咗籠包」。
經理態度差,但最後還是願作補償:「話免我哋茶位(茶芥)當補償」,之後「收咗籠包」。

 

事主強調,她並無要求任何賠償,免茶芥是經理主動提出。
事主強調,她並無要求任何賠償,免茶芥是經理主動提出。

 

她們繼續飲茶,埋單時卻發現原來七折優惠被取消,張單要付原價。
她們繼續飲茶,埋單時卻發現原來七折優惠被取消,張單要付原價。

 

事主解釋,「我本身入座嘅時段係計大、中、小點7折,埋單時發現點解會無節扣嘅?」
事主解釋,「我本身入座嘅時段係計大、中、小點7折,埋單時發現點解會無節扣嘅?」

 

酒樓的收銀職員堅持指,「免咗茶位就無7折,態度亦非常惡劣」。
酒樓的收銀職員堅持指,「免咗茶位就無7折,態度亦非常惡劣」。

 

事主一行10人,茶芥每位$16,換言之,免茶芥應該減去$160。
事主一行10人,茶芥每位$16,換言之,免茶芥應該減去$160。

 

但免收$160,代價竟是大、中、小點7折卻全取消,事主表示:「我寧可你收返我16個茶位,俾返個7折我呀,點計都係7折抵啦。」
但免收$160,代價竟是大、中、小點7折卻全取消,事主表示:「我寧可你收返我16個茶位,俾返個7折我呀,點計都係7折抵啦。」

 

事主批評該酒樓「做生意做到你哋咁,又忽略食物嘅安全衛生,枉你哋自稱高級中菜館」。
事主批評該酒樓「做生意做到你哋咁,又忽略食物嘅安全衛生,枉你哋自稱高級中菜館」。

 

最後擾攘之際,「經理彈返出嚟,全張單收咗一個茶位錢,然後照俾返大、中、小點7折就了咗件事。」最後仍要埋單$1138.5。
最後擾攘之際,「經理彈返出嚟,全張單收咗一個茶位錢,然後照俾返大、中、小點7折就了咗件事。」最後仍要埋單$1138.5。

 

網民熱議事件,發現事件中有很多不可思議之處:
網民熱議事件,發現事件中有很多不可思議之處:

 

有網民從收據中發現全單七折,亦只是減收$49.2,認為港女最後亦「無乜著數」,是否如此?
有網民從收據中發現全單七折,亦只是減收$49.2,認為港女最後亦「無乜著數」,是否如此?

 

但有網民則代事主解釋「冇計錯數」,「原本佢有大中小7折,因為曱甴,所以免茶位......最終,免9人茶位外加7折。」
但有網民則代事主解釋「冇計錯數」,「原本佢有大中小7折,因為曱甴,所以免茶位……最終,免9人茶位外加7折。」

 

為什麼取消茶芥,會影響原單七折優惠?酒樓茶市優惠單張的附註中指,茶市另收取每位16元茗茶費,但未見註明取消茗茶費會如何處理。
為什麼取消茶芥,會影響原單七折優惠?酒樓茶市優惠單張的附註中指,茶市另收取每位16元茗茶費,但未見註明取消茗茶費會如何處理。

 

有網民在收據中亦發現「張單無咗叉燒包」,為何如此?事主未有回應。
有網民在收據中亦發現「張單無咗叉燒包」,為何如此?事主未有回應。

 

有網民發現「張單無咗叉燒包」
有網民發現「張單無咗叉燒包」

 

事主指經理一到場即叫她「收聲」,網民奇怪事主「真係收聲」,「一句收聲你都忍到,閣下真係好脾氣。」事主亦有就此回應。
事主指經理一到場即叫她「收聲」,網民奇怪事主「真係收聲」,「一句收聲你都忍到,閣下真係好脾氣。」事主亦有就此回應。

 

事主成枱有10個人,收銀拒絕不給折扣,點解「唔使嘈到底」?「成枱有10個人,都畀人咁樣蝦?點解呢?」眾多疑問,事主只澄清她們在場人數有10個人,其餘都未回應。
事主成枱有10個人,收銀拒絕不給折扣,點解「唔使嘈到底」?「成枱有10個人,都畀人咁樣蝦?點解呢?」眾多疑問,事主只澄清她們在場人數有10個人,其餘都未回應。

 

不少網民認為港女在食到「曱甴包」時,應即時報食環署,不應讓酒樓收走包。
不少網民認為港女在食到「曱甴包」時,應即時報食環署,不應讓酒樓收走包。

 

網民意見
網民意見

 

網民意見
網民意見

 

該港女食到「曱甴包」後,當場影相做證,並即時找經理投訴。

事主強調她找經理投訴,但全程沒有要求任何賠償。

「經理叫我哋收聲」

她表示該位黃姓經理,「佢一啲歉意都無,仲好唔耐煩咁叫我哋收聲!」

「最後該位黃經理收咗籠包,然後話免我哋茶位當補償。」

該港女總共有10人,免茶芥總共省去160元,但是在埋單時卻被收銀告知,她們原有的七折優惠卻被取消,全單要付原價。

七折亦只減收$49.2?

網民熱議事件,發現事件中有很多不可思議之處:為什麼取消茶芥,會影響原單七折優惠?該港女最後如何據理力爭?

有網民從收據中發現全單七折,亦只是減收$49.2,認為港女最後亦「無乜著數」,是否如此?

「張單無咗叉燒包」

有網民在收據中亦發現「張單無咗叉燒包」,是補償還是銷毀證據?事主指經理一到場即叫她「收聲」,網民奇怪事主「真係收聲」,「一句收聲你都忍到,閣下真係好脾氣。」

事主成枱有10個人,收銀拒絕不給折扣,點解「唔使嘈到底」?「成枱有10個人,都畀人咁樣蝦?點解呢?」種種不可思議詳見上列圖輯。

網民指開頭要報食環

不少網民認為港女在事件發生初時做錯,他們指食到「曱甴包」時,應即時報食環署,不應讓酒樓收走包,「點解唔直接報食環,人太好,佢地就會得過且過。」

有網民亦指「曱甴包」出現不應繼續光顧,應轉場走人,「包入面勁伏,好恐怖,咬咗免費張單都補償唔到。」

同場加映:近失傳酒樓手寫「書法家菜單」重現 9道菜無人睇得明↓↓↓↓

有網民最近在銅鑼灣一間中菜館訂枱食飯,他在網上大晒酒樓的手寫菜單,富藝術感龍飛鳳舞的筆法,成為網民焦點,不少人形容是近失傳的「書法家菜單」,當中9道菜的菜名考起不少網民。
有網民最近在銅鑼灣一間中菜館訂枱食飯,他在網上大晒酒樓的手寫菜單,富藝術感龍飛鳳舞的筆法,成為網民焦點,不少人形容是近失傳的「書法家菜單」,當中9道菜的菜名考起不少網民。

 

有網民最近在銅鑼灣一間酒樓訂枱食飯,他在網上大晒酒樓的手寫菜單,富藝術感龍飛鳳舞的筆法,成為網民焦點。
有網民最近在銅鑼灣一間酒樓訂枱食飯,他在網上大晒酒樓的手寫菜單,富藝術感龍飛鳳舞的筆法,成為網民焦點。

 

菜單中9道菜式考起不少網民,你認得多少?以下是答案:
菜單中9道菜式考起不少網民,你認得多少?以下是答案:

 

第一道菜式
第一道菜式

 

第一道菜式
第一道菜式

 

第一道菜式:原盅飽魚佛跳墻
第一道菜式:原盅飽魚佛跳墻

 

第二道菜式
第二道菜式

 

第二道菜式
第二道菜式

 

第二道菜式:百花炸釀蝦多士
第二道菜式:百花炸釀蝦多士

 

第三道菜式
第三道菜式

 

第三道菜式
第三道菜式

 

第三道菜式:這款菜式網民有歧見:燒汁雜菌炒鴿片蚌 或燒汁雜菌炒鵲片蚌 或 燒汁雜菌炒鴛鴦蚌
第三道菜式:這款菜式網民有歧見:燒汁雜菌炒鴿片蚌 或燒汁雜菌炒鵲片蚌 或 燒汁雜菌炒鴛鴦蚌

 

第四道菜式
第四道菜式

 

第四道菜式
第四道菜式

 

第四道菜式:椒鹽陳皮中蝦
第四道菜式:椒鹽陳皮中蝦

 

第五道菜式
第五道菜式

 

第五道菜式
第五道菜式

 

第五道菜式:大海斑兩味-雲耳蒸班球+沙碢頭腩 或豉油王頭腩
第五道菜式:大海斑兩味-雲耳蒸班球+沙碢頭腩 或豉油王頭腩

 

第六道菜式
第六道菜式

 

第六道菜式
第六道菜式

 

第六道菜式:脆皮炸子雞
第六道菜式:脆皮炸子雞

 

第七道菜式
第七道菜式

 

第七道菜式
第七道菜式

 

第七道菜式:潮式芋頭炒飯
第七道菜式:潮式芋頭炒飯

 

第八道菜式
第八道菜式

 

第八道菜式
第八道菜式

 

第八道菜式:腰果露湯圓
第八道菜式:腰果露湯圓

 

第九道菜式
第九道菜式

 

第九道菜式
第九道菜式

 

第九道菜式:生果 或 生果盆
第九道菜式:生果 或 生果盆

 

 

同場加映:港女中秋酒樓做節遇大伏 食物質素達「恐怖級」 埋單竟收$XXXX↓↓↓↓

有港女分享趁中秋佳節到荃灣一間酒樓做節,卻遇大伏的經歷。
有港女分享趁中秋佳節到荃灣一間酒樓做節,卻遇大伏的經歷。

 

有港女在「飲食黑店大全」FB群組發帖,分享趁中秋佳節到荃灣一間酒樓做節,卻遇大伏的經歷。
有港女在「飲食黑店大全」FB群組發帖,分享趁中秋佳節到荃灣一間酒樓做節,卻遇大伏的經歷。

 

她5個人在上周三(27日)到酒樓做節,由於中秋酒樓無散叫,她們叫了半席。
她5個人在上周三(27日)到酒樓做節,由於中秋酒樓無散叫,她們叫了半席。

 

港女在帖文中附有酒樓餐牌,光看餐牌有龍蝦、花膠、雞煲翅等,菜式似乎頗不錯。
港女在帖文中附有酒樓餐牌,光看餐牌有龍蝦、花膠、雞煲翅等,菜式似乎頗不錯。

 

港女在帖文中附有酒樓餐牌,光看餐牌有龍蝦、花膠、雞煲翅等,菜式似乎頗不錯。
港女在帖文中附有酒樓餐牌,光看餐牌有龍蝦、花膠、雞煲翅等,菜式似乎頗不錯。

 

但到上菜時卻令她們吃到一肚氣。
但到上菜時卻令她們吃到一肚氣。

 

該港女先講有關酒樓的服務,酒樓有七成滿座,但「成個場咁大得5個樓面」。
該港女先講有關酒樓的服務,酒樓有七成滿座,但「成個場咁大得5個樓面」。

 

在「完全唔夠人手」下,「樓面仲要斬埋片皮鴨」。
在「完全唔夠人手」下,「樓面仲要斬埋片皮鴨」。

 

「叫人嚟,舉手都舉15分鐘先有人理,埋單都要等半個鐘。」
「叫人嚟,舉手都舉15分鐘先有人理,埋單都要等半個鐘。」

 

終於等到上菜,港女吃後先用一句話總結:「食物質素簡直恐怖,差過兩餸飯質素。」
終於等到上菜,港女吃後先用一句話總結:「食物質素簡直恐怖,差過兩餸飯質素。」

 

她自嘲表示「食餐飯練埋EQ」,特別具體形容當中4樣餸菜的「恐怖」情況:
她自嘲表示「食餐飯練埋EQ」,特別具體形容當中4樣餸菜的「恐怖」情況:

 

盤點4大恐怖菜式
盤點4大恐怖菜式

 

(1)龍蝦伊麵
(1)龍蝦伊麵

 

港女有拍下當日所叫龍蝦伊麵的廬山真面目。
港女有拍下當日所叫龍蝦伊麵的廬山真面目。

 

「個龍蝦啲肉霉,伊麵未煮淋,換完都無分別,忙都至少要煮熟嘛。」
「個龍蝦啲肉霉,伊麵未煮淋,換完都無分別,忙都至少要煮熟嘛。」

 

(2)紅茄花膠泡翡翠
(2)紅茄花膠泡翡翠

 

「因為無花膠,叫佢換,換完好明顯就咁放返幾舊花膠係面,完全理解唔到點解會錯。」
「因為無花膠,叫佢換,換完好明顯就咁放返幾舊花膠係面,完全理解唔到點解會錯。」

 

 「另外,呢個蕃茄完全突出花膠既腥味,到時邊個諗呢道菜。」
「另外,呢個蕃茄完全突出花膠既腥味,到時邊個諗呢道菜。」

 

(3)金獎松露燒雞
(3)金獎松露燒雞

 

「隻雞老到食唔到,又無味,咁簡單既餸,可以整到無人食到。」
「隻雞老到食唔到,又無味,咁簡單既餸,可以整到無人食到。」

 

(4)鮑汁荷葉飯
(4)鮑汁荷葉飯

 

「無鮑汁味,食落鹹鹹地,唔知食緊乜,早餐店啲荷葉飯仲好食過佢,支鮑汁好平,洗唔洗咁慳。」
「無鮑汁味,食落鹹鹹地,唔知食緊乜,早餐店啲荷葉飯仲好食過佢,支鮑汁好平,洗唔洗咁慳。」

 

至於其他餸菜,港女表示「無咩特別,唔難食,唔好食」。
至於其他餸菜,港女表示「無咩特別,唔難食,唔好食」。

 

該港女本身開鋪頭亦有賣糖水,本來對酒樓糖水無期望。
該港女本身開鋪頭亦有賣糖水,本來對酒樓糖水無期望。

 

但結當晚3款糖水,「想像唔到可以食唔落口」,「恐怖」質素如下:
但結當晚3款糖水,「想像唔到可以食唔落口」,「恐怖」質素如下:

 

(1)杏仁糊
(1)杏仁糊

 

「開粉都唔緊要,酒樓係咁,但水到不如飲水好過。」
「開粉都唔緊要,酒樓係咁,但水到不如飲水好過。」

 

(2)番薯糖水
(2)番薯糖水

 

「薑汁無咩薑味,落多少少薑煲都唔係好貴姐。」
「薑汁無咩薑味,落多少少薑煲都唔係好貴姐。」

 

(3)楊枝甘露
(3)楊枝甘露

 

「係化學芒果漿加水,淡如水,不如唔好整。」
「係化學芒果漿加水,淡如水,不如唔好整。」

 

該港女總結糖水質素:「本身都無期望,只係想像唔到可以食唔落口,廚房唔識整糖水,不如唔好搞。」
該港女總結糖水質素:「本身都無期望,只係想像唔到可以食唔落口,廚房唔識整糖水,不如唔好搞。」

 

港女當場向酒樓經理投訴食物質素,同時發現,「成個場有幾枱客投訴。」
港女當場向酒樓經理投訴食物質素,同時發現,「成個場有幾枱客投訴。」

 

結果酒樓經理竟然沒有任何反感,「態度好好,投訴完都笑笑口,有咩唔滿意都照換。」
結果酒樓經理竟然沒有任何反感,「態度好好,投訴完都笑笑口,有咩唔滿意都照換。」

 

面對多枱食客投訴,「佢都仲可以保持笑容。」剛才談及難入口的糖水,亦是經理面對投訴所送贈。
面對多枱食客投訴,「佢都仲可以保持笑容。」剛才談及難入口的糖水,亦是經理面對投訴所送贈。

 

港女對於這間酒樓,唯一稱讚的是經理的工作態度,「真心俾個讚佢」「呢份工唔易做」。
港女對於這間酒樓,唯一稱讚的是經理的工作態度,「真心俾個讚佢」「呢份工唔易做」。

 

港女一行5人叫半席,最後埋單$3000元。
港女一行5人叫半席,最後埋單$3000元。

 

由於她自己亦有開鋪頭,她最後決定「好冷靜咁食完餐飯,因為無人會有心機工作,做又36,唔做又36。」
由於她自己亦有開鋪頭,她最後決定「好冷靜咁食完餐飯,因為無人會有心機工作,做又36,唔做又36。」

 

「食餐飯練埋EQ。」
「食餐飯練埋EQ。」

 

「依家啲人寧願少啲野做,話知你執唔執笠。」
「依家啲人寧願少啲野做,話知你執唔執笠。」

 

「飲食咁缺人手,到到都請人,罵樓面無意思,佢地又唔罵得廚房,不過辛苦哂經理。」
「飲食咁缺人手,到到都請人,罵樓面無意思,佢地又唔罵得廚房,不過辛苦哂經理。」

 

對於這間酒樓,她強調「無下次」。
對於這間酒樓,她強調「無下次」。

 

網民咁睇...
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網民咁睇...
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網民咁睇...
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