港鐵公司上月為往返香港西九龍站與福田站的乘客推出的「靈活行」，讓往返香港西九龍站與福田站的乘客，可透過手機應用程式、自助售票機、車站票務櫃位等免費改乘同日來往兩站的指定車次，最多3次。運輸及物流局局林世雄表示，自推出以來，已經有1.2萬人次使用服務，平均每日超過400人次使用，可見安排相當受歡迎，切合他們的需要。
乘客量穩步攀升 8月曾創單日逾10萬人次新高
林世雄在網誌表示，高鐵香港段於今年1月15日起陸續恢復服務。復運後的運作維持暢順，現在每日有超過90對列車往來香港和內地不同站點。乘客量亦穩步攀升，今年1月至8月，乘坐高鐵香港段來往香港和內地的旅客超過1,200萬人次。暑假期間，乘客量更顯著上升，8月每日乘客量平均近8萬人次，單日乘客量更在8月13日（星期日）創出超過10萬人次的疫情後新高。
林世雄與中國鐵路廣州局集團副總經理鮑立群日前在廣州會面。林世雄網誌
林世雄不忘推卡香港西九龍站「天空走廊」是「打卡」好地點。林世雄網誌
「靈活行」，額外免費改乘指定即日車次，最多三次。資料圖片
「靈活行」，額外免費改乘指定即日車次，最多三次。資料圖片
據港鐵公司的統計平均每日逾400人次使用「靈活行」。資料圖片
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他又表示，特區政府一直聯同港鐵公司與內地當局探討各項優化高鐵服務的措施，其中包括提高短途乘客行程安排的彈性。為進一步便利靈活改乘的安排，港鐵公司同時於以香港西九龍站與福田站為始發及終點站的車次推出「無預留座位」(「企位」)。這些「企位」安排可將讓更多乘客靈活變更其行程安排。
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