臉書與IG再次當機 部分用戶無法登錄

臉書及InstagramWhats8日再有部分用戶無法登入系統,問題持續數小時。不少網民在推特留言諷刺臉書,只知道唯利是圖。 紐約時報圖

社交媒體臉書、Instagram及WhatsApp繼4日停擺7小時後,8日下午再有部分用戶無法登入系統,問題持續數小時。外界預料,連串事件可能衝擊民眾對網絡企業的信心,其中已面對唯利是圖、不顧青少年福祉指控的臉書,尤其會首當其衝。

綜合霍士新聞與英國《每日郵報》報道,偵察網站Down Detector表示,臉書與Instagram在8日東岸時間下午2時左右,再次出現系統故障,超過3.2萬網民形容Instagram當機,2000人表示無法登入臉書。至於臉書旗下的即時通迅軟件Messenger未受廣泛影響,僅接獲800宗報告。

臉書在推特承認事件之餘,並向用戶承諾會儘快修復問題,但不少網民仍在推特留言諷刺臉書,也有人要求臉書徹底解決問題。相隔1小時後,部分用戶表示成功登入系統,而臉書也在下午6時表示已解決故障。至今這次故障的原因仍然成謎,未知與4日的原因是否相同。

臉書、Instagram及WhatsApp在4日系統故障,不但波及全球所有用戶,臉書公司內部系統亦受影響,部分員工因保安系統問題而無法進入辦公大樓,導致搶修更加困難。臉書主管基建事務的副總裁賈納丹(Santosh Janardhan)其後解釋,故障成因來自主幹路由器「配置更改錯誤」,干擾到數據中心之間的網絡流量,並導致全球死機的連鎖反應。據估計,臉書因事故喪失約1億元收入。

這次故障適逢臉書前員工豪根(Frances Haugen)公開指證,公司為了收益而罔顧道德。豪根向《華爾街日報》洩漏臉書內部文件後,再在5日向參議院作供,指控臉書的網絡產品傷害兒童,同時引起社會撕裂、民主制度受損,因此要求國會跟進。臉書則反駁稱,豪根在公司任職產品經理不足2年,沒有直接收取報告,也從未參加過總監級別的高級決策會議,無法準確判斷真相。本報訊

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