鑑於近年尋求心理保健服務的民眾越來越多，州府將設立988電話熱線，讓出現心理健康危機的民眾得到適當的支援。
非牟利新聞網站CalMatters報道，在過去數周就新熱線撥款來源展開討論後，州保健服務局上周宣佈，將撥出2,000萬元支援988電話熱線。這條熱線專為911專線的替代品，被喻為「強大的全州熱線中心」。
沙加緬度市長史坦伯格(Darrell Steinberg)形容，該撥款是「首步邁向建立更容易獲得精神病保健服務的體制」。但他強調這只是首步，他所成立的史坦伯格研究所正爭取更多撥款。
州長紐森發聲明表示，該筆撥款將有助確保「熱線中心不只有能力又準備好協助所有來電者，從而我們才能夠在這些艱難時刻滿足加州人需要」。
CalMatters日前報道，精神病關注人士在今屆州議會會期餘下時間，難以爭取他們預期支援熱線中心和相關服務所需的5,000萬元經費。一份原擬向加州固網和手提電話收取相關費用的法案，今夏未能闖關。
關注人士警告，倘未能爭取更多撥款，加州13間988熱線將轉接來電者的全國防止自殺熱線中心，或無法具備條件處理預期增加兩倍的來電量，削弱自殺者求助意願。
包含該13間熱線中心的加州社區行為健康部門議會執行長哈維(Le Ondra Clark Harvey)曾告訴CalMatters情況「非常可怕」，熱線中心近年來電量早已增加67%，疫情繼續加劇問題。
時任總統特朗普去年10月簽署一份跨黨派支持法案，設立988熱線幫助有危機者，成為911替代品，又給予各州能力向電話線徵費為熱線中心撥款和相關服務。
法案支持者曾推動向每條線每月徵收最高80仙，將用作13間熱線中心的職員和配套開支等成本。
加州AB988法案的支持者卻面對電訊商反彈，後者尋求縮少這類服務費所涵蓋範圍。加州有線及通訊協會不只反對要求客戶付費支援熱線中心，還有其他相關危機應變服務。
關注人士爭取每線每月收80仙，但通訊商則冀望上限為10仙。該協會提到，客戶電話費有四分之一支援911等不同服務，故業界不欲有關費用繼續增加。
