繳納房產稅截止日期臨近，然而聖他克拉縣的網站付稅系統癱瘓，導致幾千名業主無法線上支付地稅，該縣稅務和徵收局 (DTAC)接到的查詢和投訴電話近日倍增。雖然支付系統終於在12月5日近傍晚時恢復運轉，但焦慮的業主對縣收稅系統的運轉能力感到失望。
12月4日，本報記者發現DTAC在線付稅系統失靈，5日再次查看房產稅支付頁面，只見程序有時凍住，有時輸入收費信息後即跳出「不支持導航至此網站」的提示。記者致電DTAC查詢，接線員說，支付系統出現事故已有幾天，客服電話應接不暇，幾千人未能線上付費成功，非常焦急，因為正值繳稅季，付稅的最後期限還剩寥寥數天。
10月初DTAC告知公眾可在payments.sccgov.org/propertytax網站上查看、列印和線上支付房產稅帳單，不過不少人都是等到最後一個星期才行動。線上付稅比上門或郵寄更便捷，使用信用卡會產生手續費，而電子支票無手續費。支付系統的故障使急於交稅的人很受打擊，擔心錯過截止時間會面臨罰款。
2025-26財年首期房產稅交付日期於11月1日到期，最後期限是12月10日（星期三）下午5點，晚於此時上交會被罰款稅金的10%+20元手續費。
如果是郵寄付款，必須郵戳顯示日期為12月10日或更早。
DTAC的接線員說，負責其線上支付系統的公司WorldPay日前已經著手解決故障。至當日下午3點39分，聖縣通訊與公共事務辦公室回覆本報稱，這些故障其支付系統首次遇到，連日來他們一直把系統恢復作為首要任務，經過技術團隊與供應商的協作，終於恢復了系統運轉。
聖縣估值官競選正在進行，初選和終選的候選人中，不止一位把提升估值繳稅系統的科技手段作為改革目標。此次線上付稅故障的顯現，反映了其系統科技更新不可或缺。本報記者王蔚矽谷報道
