據外媒報道，亞馬遜（Amazon）向人工智能（AI）搜尋公司Perplexity AI發出了法律警告信，要求禁止其AI瀏覽器Comet代表用戶進行網購。而Perplexity則在官網發布了一篇題為《霸凌不是創新》的帖文反擊，指亞馬遜的舉動是其首次對AI公司發起法律行動，也是對所有互聯網用戶的威脅，形容有關爭端是一場關於「用戶自主權的鬥爭」。
亞馬遜：第三方服務應公開運作
Perplexity是致力於AI重塑網絡瀏覽器的AI初創公司，目標是使瀏覽器更加自主，能夠處理從撰寫電郵到完成網購等日常線上活動。公司認為，其AI助理Comet是在使用者授權下執行任務，因此與使用者本身具有「相同權限」，毋須額外標明身分。
然而，亞馬遜則認為以使用者名義執行操作的第三方服務應公開運作，並尊重商家是否參與的決定。亞馬遜又指，如果Perplexity願意讓其AI智能體表明身份，便可繼續在網站上使用；同時亞馬遜保留拒絕此類AI智能體存取的權利。
Perplexity：亞馬遜想保廣告收益
Perplexity回應稱，亞馬遜此舉真正原因是為了試圖維護其廣告驅動型商業模式，並指自動化購物助理不會像人類消費者一樣被廣告或捆綁銷售影響購買決策，可能會削弱亞馬遜廣告的商業價值。公司又指，亞馬遜「並非為了改善用戶體驗，而是為了增加廣告收入」。
報道提到，亞馬遜本身也在開發類似AI助理工具，包括「幫我買」（Buy For Me）功能，該功能允許用戶在其應用程式內跨品牌購物；以及「Rufus」，是一款可以推薦產品和管理購物車的AI助理。
「AI瀏覽智能體」引發合規憂慮
事實上，這次並非Perplexity首次因AI智能體引發爭議。幾個月前，網絡安全公司Cloudflare指責其在網站明確封鎖AI爬蟲的情況下，仍透過隱匿身份獲取內容。儘管當時有聲音作出辯護，認為其行為更接近「用戶自主訪問」而非「惡意爬取」，但已預示未來「AI瀏覽智能體」可能引發的監管與合規問題。
