近日多區市民向《星島申訴王》投訴，表示區內自提點出現混亂，包括自提點將貨物隨街擺放，要客人自己尋找。另外又有人將一板板貨物擺放在巴士站，阻礙到乘客。《星島申訴王》直擊有關亂象。首先來到日前被指將貨品隨街擺放、要客人自己找貨的屯門龍門居自提點，街坊指涉事自提點開業大概只有一個月。記者下午抵達現場，已見有幾車貨品擺放店外，但店員未來得及搬入店裏，已看到多名屋苑保安採取雷霆手段，浩浩蕩蕩般帶了鏟車，用來運走貨物扣起。
保安拉走4車貨 店主料「贖金」逾千元
記者觀察所見，保安合共拉走了四車貨物。記者跟隨保安，看到他們將貨物搬到管理公司的倉庫。記者向保安員旁敲側擊，他們解釋已經給了自提點機會，又稱管理公司發現店鋪貨物阻街時，會先作警告，着他們兩個半小時內搬走貨物，沒有搬才會扣貨。有保安員說：「（店鋪想）拿回貨物就要付款，一板貨200元，五天內就取回了，否則我們當其他用途、當垃圾甚麼都好。」
眼見貨物被扣起，但自提點職員並沒有與保安員理論。記者表明身份，向自提點負責人葉先生了解，他說十分無奈，「每次有貨送來，我們都擺放不切。保安員逾時就扣押，我們都做不來。」他說有客人因未能取貨而投訴，「之前被扣起了三板貨物，今日被扣了兩板，要千多元來贖回。」
負責人葉先生又澄清，日前將貨品放在門外並不是發脾氣，亦不是跟屋苑鬥法，而是貨物未必放入店內，客戶心急起來自己去找貨才會發生誤會，並說會盡量避免貨品再出現阻街情況。
管理公司稱多人投訴 街坊對行動意見不一
對於管理公司扣押貨物的做法，街坊有不同意見。住戶劉先生支持管理公司行動，因為阻塞通道就不對，「這裏那麼多人住，又有小朋友和長者出入。」魏先生表示，管理公司扣押貨物是正常的，因為已給予時間處理。
陶先生則認為，管理公司處理手法不太合適，「管理公司收錢，跟擄人勒索有何分別，他們應該協商達到共識。」街坊黃小姐覺得以阻街為由扣貨罰錢，令店鋪無法做生意，「我覺得管理處不是很公平。」
管理公司回覆《星島申訴王》查詢，指涉事自提點近月多次被投訴，指舖外行人路常有大型阻礙物造成阻塞，迫使途人須繞出行車路。管理處曾多次作出勸喻，但商戶未有正視，故依照屋苑守則，將違規擺放物品移離通道。
認貨物擺停車場 職員：未試過被偷
另有讀者向《星島申訴王》投訴，指懷疑是自提點的貨物，近日經常霸佔長沙灣海達邨的巴士站。記者到現場了解，沒有看到巴士站位置有貨物堆積，但就發現有自提點職員將貨物擺放在屋邨停車場，現場沒有閉路電視，亦沒有人看守貨物，被人順手牽羊店員亦難以知道。
記者表露身份向自提店職員查詢，他說知道有人曾經擺貨在巴士站，但聲稱貨物不是他們，「以我所知是另一批人的，那些是派上樓的貨物。」但承認停車場的貨呢是屬於他們，又說不用擔心，因未試過被人偷貨。
淘寶和拼多多盛行，自提點能夠貨如輪轉，可謂皆大歡喜，但萬一出現堆積或者各種亂象，歡迎觀眾向《星島申訴王》報料，提供相關片段以作跟進。
