近日有網友發帖稱，在蜜雪冰城江西贛州一間門店購買奶茶後，未開封就發現杯內有隻蟑螂。贛州區域負責人稱，已經在看閉路電視片段，排查蟑螂是哪個環節進到杯子里。
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消費者燒麥（化名）向內地傳媒稱，她在蜜雪冰城買的茉莉奶綠里發現蟑螂。她將有異物的情況反映後，商家將飲品退款，但她認為退款之外，根據《食品安全法》的相關規定，蜜雪冰城需要賠付1000元人民幣。截至發稿，雙方還未談攏賠償。
上月8日，蜜雪冰城某門店也被爆出員工用腳關直飲水桶衝上微博熱搜。3月14日，湖北經視「315 特別報道」曝光蜜雪冰城宜昌凝聚新天地門店未按規定，使用隔夜檸檬和橙切片製作招牌飲品。
