本港不少食肆將毫子以「四捨五入」方式計算收費，有關現象近日也擴展至連鎖零售店。有連鎖韓式超市將價值47.6元的商品按48元收費，被質疑未事先告知消費者，街坊憂長期「上捨」變相加價，部分無奈接受趨勢。記者現場查證，未見超市內作任何提示，採用電子支付也被「四捨五入」，消費者或在不知情下被多收款項；另有連鎖藥妝店採先「下捨」再計總額的收費方式。消委會自2022年起接獲76宗相關投訴，海關提醒商戶如在交易過程中遺漏或隱藏重要資料，因而導致消費者作出某項交易決定，或違反《商品說明條例》。
有市民在社交平台反映，日前光顧一連鎖韓式超市，明碼標價為47.6元的香蕉牛奶及韓式飯糰，卻被收取48元，「香港大型商店何時開始不收取毫子，還要round up（上捨）。」該市民續指，自己使用信用卡付款，店家不用找零，仍然上捨價格並不合理。有網民推算，當店舖生意額越高，有關獲利按年或可達過萬元。
過去有關結算方式多出現在食肆及的士收費上，現擴展至零售店採用引起討論。本報記者連日抽查多間店舖的價格政策，大部分採用「四捨五入」的店舖均有在收銀處或收據上標示，惟上述提及的連鎖韓式超市並無提示字句，部分顧客使用電子支付結帳，若未有仔細核對金額，或在不知情下被多收款項。
記者先到訪連鎖韓式超市的尖沙咀及將軍澳分店視察，只見店內未有張貼明顯告示，告知顧客毫子以「四捨五入」方式結算。記者於尖沙咀分店購入一箱售價為288元的雪梨汁，適逢該商品有8折優惠，折後價格應為201.6元，惟以電子支付結帳時價格直接上捨至202元；隨後記者於將軍澳分店購入價值68元的冷凍吉列豬扒，8折後價格為61.2元，電子支付結帳時則下捨至61元，另一款冷凍芝士炸熱狗原價110元，85折後價格為93.5元，結帳上捨至94元，證實該店以「四捨五入」方式結算。
大勢所趨？ 顧客無奈接受
多位街坊表示，現時越來越多店舖不願收毫子，也避免找零，但電子支付已不涉及現金。有將軍澳居民直言「少數怕長計」，認為貨品應明碼實價，「標價沒有那幾毫子，事實是店舖收貴了。」另有顧客無奈指，若然此「上捨」的計算方式為大勢所趨，只能跟隨，「當大家也接受，我不願意也要跟隨。」
及後記者到訪一連鎖藥妝店的旺角、炮台山和中環分店，全場貨品價格皆為整數，部分貨品有優惠折扣，三分店的收銀台前有列明「產品金額如有小數點，均以四捨五入計算」。記者購入兩盒「脫苦海」外用鎮痛貼，每盒原價為28元，8折後為22.4元，而價格先下捨至22元，再按件數倍加，最終電子支付結算價格為44元。其中中環店的自助收銀機附近未有展示有關提示，但所印的收據及人手收銀處有標明「四捨五入」。
消委會3年多接76宗投訴
消費者委員會由2022年至2025年4月期間，共接獲76宗以「上捨」或以「四捨五入」方式結算的投訴個案。大律師陸偉雄指，「商戶『四捨』不違法，自願放棄收取部分金錢，但『五入』或有問題，商戶多收錢獲利。」他指，若然商家有意四捨五入，應及早通知顧客，讓客人作出選擇，否則或屬「誤導性遺漏」，屬不良營商手法，「可在門口張貼告示，或在顧客下單或購物前作解釋，客人有權利選擇是否光顧，如果覺得不公道便離開。」
身兼律師的立法會議員江玉歡亦指，市民到商店購物，買賣雙方存有「合約」，而現時並無法例約束相關做法，如四捨五入、加一服務費、不收1000元紙幣等，屬於賣方提出「合約」的一部分，若然市民不接受，可以選擇不光顧，「如果消費者同意並付款，等同接受相關條文，便不能異議。」她續指，店舖若未有列明「四捨五入」的結算方式，等同違反「合約」，建議不想找零的商家主動在標價時上捨價錢至整數，以免市民空歡喜一場，「盡量不要四捨五入，感覺像欺騙顧客。」
涉事韓國超市理事回覆本報查詢指，對於未能讓客人事前知曉有關「四捨五入」的收費政策，並帶來困擾深感抱歉。他指，所有門市產品皆以整數作價格標示，多年來一直以此政策營運，故大多街坊也清楚相關收費政策；由於公司會做特價優惠，難免出現以小數點（即毫子）作為結算，相關情況下會採取「四捨五入」的收費政策。
他澄清，採取「四捨五入」的收費政策時，「雖然看似多收，實際上小數點為4以下時也會收少，還望能釋除對相關收費政策的疑慮。」他續指，對於員工未能告知客人相關收費政策，並對客人帶來的所有不便深感抱歉，公司將加強員工訓練，已於門市顯眼處標示相關收費政策。
藥妝店：想付款流程暢順
連鎖藥妝店則表示，該公司採用四捨五入原則與「不想收取毫子」絕無關係，一般情況下所有產品價格皆以整數作制訂，惟在推廣折扣下，產品的價格尾數或出現毫子。該公司解釋，採用四捨五入原則主要希望令付款流程更快速暢順、減省顧客排隊等候時間、減低找續出現錯誤的機會，以及令顧客可更清晰快速地核對單據，「為顧及公平及一致的購物體驗，本公司的四捨五入原則適用於所有支付方式。」
海關回覆指，根據《商品說明條例》，任何商戶如在交易過程中，遺漏或隱藏重要資料，或以不明確、難以理解、含糊或不適時的方式提供重要資料，因而導致或相當可能導致一般消費者作出某項交易決定，即觸犯《條例》中誤導性遺漏的罪行。違反《條例》屬嚴重罪行，一經定罪，最高可被判罰款50萬元及監禁5年。
海關提醒商戶須遵守《條例》的規定，而消費者購買貨品或服務時，亦應光顧信譽良好的商戶及於作出交易決定前就服務的資料查詢清楚。
消委會亦提醒商戶，根據《硬幣條例》，毫子屬於法定貨幣，仍然在港流通，加上信用卡簽帳、電子錢包等電子支付工具已經相當普及，使用電子支付過程不涉及找續亦可避免現金找零。消委會認為商戶不應視「上捨」或「四捨五入」為約定俗成或理所當然的結算方式，並呼籲向消費者提供電子收費選項，避免不必要的收費爭議。
江玉歡促政府多了解商販難處
有市民反映，許多街市及菜檔不設電子支付，又不願收取硬幣。有立法會議員認為，政府宜了解商販的難處，多鼓勵商家及市民採用電子支付。
陳小姐日前到大埔一墟市買菜，欲以10元硬幣購買一份菜芯，遭菜販婉拒，「他說只收10元紙幣，不收硬幣。」翌日她再到同一菜檔，以13元購入一份瓜菜，她向菜販繳付1張20元紙幣及3元散銀，欲找回1張10元紙幣，惟菜販卻以10元硬幣找續，「他有權拒收硬幣，為何我沒有權利？」陳小姐認為，買賣雙方應就付款方式達成共識，故提出取消交易，菜販才以10元紙幣找贖「和解」。
立法會議員江玉歡指，隨着時代變遷，許多商店不收取毫子、散銀，或採用四捨五入方式結算；電子支付漸趨普及，政府宜了解商販未有使用相關支付工具的難處，並鼓勵商家及市民採用電子支付。
食肆張貼告示 顧客結帳前多未留意
四捨五入的結算方法較常應用於食肆或茶樓，記者到兩店實測，儘管店方有在收銀處標明相關結算方法，大多顧客並未有留意。
旺角一間日式吉列豬扒店外貼有告示，有細字列明「堂食加一服務費（四捨五入計算）」；記者購買吉列豬扒定食套餐，「加一」後應付94.6元，以電子支付結帳時上捨至95元。另一間位於尖沙咀的新加坡餐廳亦有張貼明顯告示，列明「結帳時銀碼小數點後四捨五入」，28元的甜品加上10%服務費，單據上直接標明四捨五入後的價格（31元）。
兩間食肆的食客均未有留意該「四捨五入」的規矩，被告知後稱可以接受，其中一人稱，對於香港出現此收費文化並不意外，但提前告知會讓人更容易接受。
記者：黃意雯、仇凱瑭
