我要讚佢｜帶輪椅罕見病兒子遊港 遇天使巴士司機悉心照顧 台灣媽媽：很感謝香港

香港致力打造「好客之都」，旅客在旅途中獲得的暖心幫助，往往能讓人留下深刻感動。一位台灣媽媽日前帶著患有罕見病、需依靠輪椅行動的兒子來港旅遊時，遇到一位熱心的城巴司機，其無微不至的照顧讓這對母子倍感溫暖，更直言這次經歷徹底改變了他們對香港的印象。

台灣媽媽葉小姐在母親節前夕帶兒子忠瀚重遊香港。她接受《我要讚佢》訪問時表示，忠瀚在8歲前與普通孩童無異，但其後因一次40度高燒失去意識，最終確診罹患腎上腺腦白質失養症。這疾病導致患者逐漸退化癱瘓，日常需依靠輪椅生活。儘管如此，葉小姐仍希望帶兒子重溫童年記憶，選擇太平山頂作為香港旅程一站。不過出發前，她對香港的公共交通心存顧慮，尤其聽聞香港巴士司機的負面新聞，擔心輪椅出行會遇到困難。

巴士司機暖心相助 台客超越期待

然而今次香港遊的體驗完全超出預期，當他們一家在中環碼頭準備搭乘15號城巴前往太平山頂時，車長沃大地與站務人員主動上前協助，不僅幫忙順利上車，還仔細固定輪椅安全帶。行車途中靠站時，沃車長特意走來確認輪椅是否穩固。忠瀚媽媽回憶：「司機安慰我們不用擔心，還提醒山路顛簸要特別注意安全，這種貼心服務讓我們全家深受感動。」

到站時，沃車長優先協助他們安全下車，將輪椅推至平坦處才道別。忠瀚媽媽特別感謝香港的無障礙設施和人性化服務，直言感受到在香港「被重視」的溫暖。她在社交平台分享這段經歷後，沃車長的善舉獲得港台網友一致讚好，城巴公司也頒發感謝狀，表揚他體現「說好香港故事」的服務精神。

沃大地車長獲得城巴嘉許，表揚他說好香港故事。

來自台灣的葉小姐（左）與兒子忠瀚（右）得到巴士司機及站長幫忙，倍感溫暖。

車長沃大地與站長稱，安全送達乘客是他們的服務宗旨。

沃大地親自幫忠瀚推到安全的位置才離開。

沃大地表示，該線路從中環碼頭開往山頂，沿途山路急彎多，司機要格外留意乘客安全。

車長獲讚 謙稱屬分內事

沃車長受訪時謙稱只是盡本份，強調安全送達乘客是首要任務。他分享服務特殊需求乘客的心得：「每位乘客個性不同，關鍵是要設身處地理解他們的需求，用同理心提供幫助。」他亦衷心祝願忠瀚早日康復，期待他們再次來港遊玩。

城巴運營及工程主管（港島）梁孫偉表示，車長有經過相關課程培訓，特別是應對需要幫助的乘客及長者，有相應的應對措施。同時，城巴亦開通多條觀光開篷巴士線路，即使是輪椅乘客，亦能在輪椅區觀看車外直播，確保所有旅客都能享受旅程。

沃大地車長幫內地旅客查詢巴士開出時間。

城巴開篷觀光巴士在輪椅位置設置直播電視。

城巴觀光巴士為旅客提供多條香港特色線路。

香港正致力打造好客之都，推廣好客之道。

葉小姐表示，香港先進的無障礙設施在全球數一數二。

忠瀚媽媽直言：「這次旅程完全顛覆了我們對香港的印象，香港人原來如此熱情！原來那麼有人情味，感恩在香港遇到的每一位。」

香港作為國際旅遊都市，多一份微笑、多一點服務，正是香港的好客之道，又點少得有你？