提供多款嬰幼兒疫苗及不同接種計劃的仁滙醫務集團（Alliance Medical Group）近日懷疑結業，通訊群組及查詢電話等無人應機，社交平台亦已停運。海關及警方截至今日（7日）下午5時，共接獲1686宗相關舉報，涉款大約720萬元，最低金額為350元、最高金額2.9萬元。消委會接獲844宗相關投訴，繼續按投訴處理程序，透過已知聯絡渠道，轉介投訴個案予有關私營醫療機構。
海關版權及商標調查科不良營商手法調查第一組指揮官曾建華表示，上周四（5月1日）一間私營醫療機構懷疑結業，海關接獲舉報稱購買預繳式醫療服務，但商戶懷疑結業，以致服務未能兌現。海關即時成立專責隊伍跟進，在過去6日已聯絡1400多名舉報人，了解個別個案的詳情。
海關亦對有關商戶的營運情況進行了解，懷疑有關商戶在結業前數天仍有銷售醫療服務，有接受消費者預繳式付款，涉嫌違反《商品說明條例》。海關經調查後，拘捕61歲公司的男董事及31歲公司女秘書，他們會被保釋候查，不排除有更多人被捕，另外海關會繼續調查商戶結業前的營運及財政狀況，是否有不尋常的銷售活動。
跨部門專責小組調查仁滙醫務集團事件
仁滙醫務集團近日關閉其社交平台Facebook及Instagram帳號，集團位於尖沙咀及沙田的醫療中心自5月1日起沒有再開門，有客人「摸門釘」。就仁滙營運異常，有顧客開設WhatsApps苦主通訊群組，至今有過千成員，大部分苦主反映曾花近一萬元購買接種疫苗套餐。
針對事件，政府於5月2日已組成跨部門專責小組，由保安局、商經局、海關、警方、衞生署及消委會代表組成，務求盡快處理有關個案，並為涉事市民提供協助。
此外，自5月3日起衞生署設立電話專線、電郵和WhatsApp供市民免費查詢相關事宜。衞生署的電話專線、電郵和WhatsApp共接獲112宗查詢（當中50宗查詢與兒童疫苗相關、56宗查詢其他年齡組別的疫苗）。
衞生署已因應查詢者的不同需要，提供適切的健康資訊和疫苗注射相關的專業建議，並協助有需要的家長安排子女到衞生署母嬰健康院接種疫苗，以及教導他們如何接種因應科學實證而未被納入「香港兒童免疫接種計劃」的其他疫苗，又或屬於其他年齡組群接種的疫苗。
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