【盲盒旅行團/旅行社/斯里蘭卡/CLSHoliday】近年有本地旅行社推出「盲盒旅行團」，參加者出發前不會得知目的地和行程，直至到達機場甚至上機後才揭曉，一切旅程內容保持神秘，吸引不少旅人參與。不過日前有參加7日5夜、團費15,000元斯里蘭卡之旅的「團友」在社交平台Threads大呻「中伏」，怒轟「貨不對辦」，指「四星酒店變兩星賓館」，又形容是「特種兵行程，朝早5點起身」。事主又控訴導遊態度惡劣，更有同團團友現身留言，表示「第一日後已經想退團」、「覺得好唔掂」。
CLS Holiday認安排失誤：信錯當地旅行社
主辦是次「盲盒旅行團」的「CLS Holiday」前日（5日）就事件回應，承認「的確有安排失誤的地方」，稱「例如信錯當地旅行社推介話第一晚酒店係國際四星」，原來只是本地兩星酒店。
CLS Holiday又表示，最大失誤亦是「信錯當地旅行社，指他們想盡早帶客人行「獅子岩」和「皮杜蘭加拉岩」兩座出，生怕客人中午後行會中暑，結果需早上5時出發，未有周詳考慮人客體力能否應付。CLS Holiday直言「兩樣加埋就立即令人客不滿，從而發生之後你們在網上見到的投訴」。
相關新聞：$15,000盲盒旅行團中伏！港女力數3宗罪 怒轟酒店貨不對辦/特種兵行程 團友留言：喺車瞓嘅時間多過酒店
「所有團友非常明事理 全體接受退款」
回應中又坦言「錯就要認，所以第二日已宣布一系列補償」，例如多送幾餐原本自費的餐、免費按摩、現金補償，而後來因為轉不到5星酒店，稱「1晚唔夠房轉、另1晚當地旅行社話嗰間5星仲衰過原本選擇」，亦要向全體團友退回兩晚酒店的星級差價。回應指幸好所有團友非常明事理，最終全體接受退款，順利完團。
網民唔收貨：咩都賴晒落當地旅行社
不過，網民似乎對回應「唔收貨」，留言直指「一句『誤信當地旅行社』，把責任推得一乾二淨」，又有指「搞得旅行團，正常都要自己check吓資料，咩都賴晒落當地旅行社，其實自己Double Check都唔係咁難啫」。
而早前在Threads發帖呻「中伏」的團友亦昨日於（6日）回應，「知道大家都關心我哋有冇成功得到賠償」，表示旅行社在商討期間都承認錯誤和不足，指全團員都接受了合理的賠償方案，直言「唔開心總算告一段落了，亦都得到好難忘嘅旅行經歷」。
