數字銀行ZA Bank（眾安銀行）仍以今年達致收支平衡為目標，新任行政總裁吳忠豪表示，為達上述目標，將加強各項收入來源，包括繼續吸納優質存款；強攻投資理財服務，擬年內推港股買賣服務，又探索開展跨境理財通服務。該行又看好新香港人客群的潛力，故會力吸這客群，並透過推升整體用戶量突破100萬來拉動業務增長，單單今年首季，新用戶便按年大增1.34倍。
有心宜內地合作銀行對象
吳忠豪明言，目標是把ZA Bank打造為港人的首選理財平台，故今年將聚焦豐富投資理財產品，繼推出基金、美股、虛擬資產交易服務後，正籌備年內推港股交易服務；並探索參與跨境理財通「南向通」的可能，又提到已有心宜內地合作銀行對象，現正進行相關準備中。該行亦計劃將投資理財結合不同銀行產品，以推高用戶使用銀行服務的密度，成為該行一道護城河。他又指擬於年內稍作優化加密貨幣交易服務，並在監管框架下研推代幣化產品和服務。
他透露，今年一個小目標是將用戶量由去年逾80萬，於今年突破100萬，冀成為本地今年用戶量增長最快的銀行。但他強調會選擇性吸客，務求能真正帶動交叉銷售，並說：「我哋𠵱家不會再用重手獎勵吸客，（而是）盡量透過口碑和自然流量」。客戶群方面，他說，除了年輕客戶外，該行亦會攻一班來港工作或讀書的新香港人客群，因他們對開戶及投資理財都有剛需。
緊貼中小企客戶經營狀況
面對今年環境變化不定，該行會力求分散風險，將緊貼中小企客戶經營狀況。他表示，若美國再減息，雖會令淨息差受壓，但已預算在內，並作出資產負債調整，以減低有關影響。
ZA Bank成立至今5周年持續虧損，惟去年虧損已大幅收窄至2.32億元。吳忠豪有信心今年會達收支平衡。
另外，吳忠豪在訪談中笑言，他曾被炒2次，其中1次更不獲賠償，且要到勞工處排隊申請破產欠薪保障基金，所以好體會到弱勢勞工的辛酸。他深明「在其位、謀其事」的道理。他希望懷着當初加盟ZA Bank那份熱誠，與團隊共同將該行打造為一間服務用戶到位的好銀行。
