美國叫車服務業者Lyft周一宣布擴大企業預約載客服務Lyft Concierge,並與大型電子病歷平台供應商Allscripts合作接送病患看診,目標在2020年前為美國醫療保健產業化解醫療運輸問題。
車資由商家負擔
健保IT服務業者SCI Solutions估計,美國平均每年有360萬名病患因缺乏交通工具而錯失看診時間,導致約診未到人數比率達30%。據《工商時報》報道,這些病患錯過約診時間,連帶讓整體健保產業負擔每年1500億美元以上的額外成本,於是Lyft決定替健保產業省錢。
2016年推出的Lyft Concierge是Lyft為企業用戶開發的線上訂車平台。合作商家能透過PC版訂車平台,為來店消費的顧客預約Lyft接送服務。訂車完成後系統就會發出手機簡訊通知顧客搭車時間,且車資也是由商家負擔。
近日Lyft進一步鎖定醫療保健運輸市場,將Lyft Concierge合作對象擴大至健保業者Blue Cross Blue Shield,以及LogistiCare、Hitch Health等非緊急醫療運輸業者。
將加入更多合作對象
周一加入合作的Allscripts更是全美主要電子病歷平台供應商之一,客戶涵蓋全美2500家醫院及18萬名醫師,經手多達700萬名病患的電子病歷。
Lyft業務長巴卡(David Baga)周一表示:「健保業者只須在平時使用的管理系統內按下一鍵,就能替病患預約接送服務。」
他宣稱Lyft Concierge未來將加入更多合作對象,除電子病歷平台供應商外還包括醫療保險業者及主管機關,以確保搭車病患符合車資補助條件,由保險來給付車資。