(星島日報報道)警方社交媒體直播小隊去年十一月成立至今約九個月,在不同的示威遊行及暴力事件中,大約做了九十次直播,點擊量最高一次達九十萬,成績斐然。新華社昨日以「阿Sir、Madam做直播:時間會證明一切」為題,以訪問形式報道這支小隊的運作和理念,負責警方社交媒體營運的女總督察倪采欣(見圖),在訪問中娓娓道出箇中苦樂。

  「最初時是兩人一組,合作無間後便開始成熟,與其他直播團隊不同,是需要帶備頭盔和盾牌,一人負責拍攝,一人講解場面情況,另外至少一人或以上緊隨在側協助保護,使直播順利進行。」倪采欣說。她又稱,協助保護的同袍要三百六十度留意,在本年五月於銅鑼灣一次直播中,小組身處高橋下,突有示威者在橋上擲下不明液體,情況驚險。

  警察公共關係科總警司郭嘉銓補充,直播小組的畫面要去到最前線,隨時面對激烈場面,至今已有兩名工作人員在直播時受傷。為何警察還要冒險直播?他解釋,在示威現場有很多媒體直播,這些媒體只集中拍攝警方使用武力執法畫面,但警方社交媒體直播小隊,是希望為巿民提供另一個角度,讓巿民了解事件全貌和來龍去脈,明白警方執法的原因和目的,減少誤解和仇警情況。

  有一次有警員在戰術背心以吸管飲水,卻被人污衊為吸電子煙,面對這類系統性攻擊,郭嘉銓指警方更需要善用各種社交媒體平台,主動發放真實信息。警察facebook的帳戶,在修例風波前關注人數約是十五萬,至今已超過四十八萬,而警方在內地的微博帳號,自去年開通以來,粉絲數目激增。倪采欣記得,警方曾在微博中發出一則警員執法中受傷帖子,閱讀量超過一千萬。通過微博,感受到十四億人民的支持,是警隊強大後盾。

  利用社交媒體平台,與巿民加強互動,慢慢恢復警民關係,更要不厭其煩澄清謠言,還原真相,警方也致力於借社交媒體,把防止罪案資訊送到巿民身邊,近年詐騙案有所增加,警方便推出吉祥物「提子」,其意是提防騙子。