911手機短訊報案系統將於2020年6月投入服務。Dave Sanders/紐約時報
911手機短訊報案系統將於2020年6月投入服務。Dave Sanders/紐約時報

本報訊

紐約市官員於12日表示,姍姍來遲的911手機短訊報案系統將於明年夏天面世,比原定足足遲了2年,更加大幅超支。

《紐約郵報》報道,市訊息技術和電訊局(Department of Information Technology and Telecommunications)臨時局長福莫索向市議會作證表示,目前正在推動項目,以在2020年6月之前投入服務,這是911系統自1980年代以來一次重大改革。
官員最初承諾,手機短訊報案系統將於2018年初推出。該計劃是2017年與摩托羅拉子公司Vesta Solutions簽訂2800萬元合同的一部分,但合同成本因延誤而大增至4100萬元。
新技術對家庭暴力受害者尤其重要,讓受虐婦女和兒童可以靜悄悄地報警求助,而不會惹起施暴者的注意;此外,全市約20萬8000名聾啞或聽力障礙居民也對新服務表示歡迎。
事實上,這個對紐約市而言的「新科技」,目前已經在全國2000多個縣及市使用。福莫索說,「由於系統需要處理全國最高的911報案量,因此必須確保可用。」他指出,由於系統的複雜性而導致延遲。
市議會科技委員會主席霍爾登則不接受市府的理由,「自2013年以來,紐約州9個縣──包括紐約市鄰近的羅克蘭縣和達切斯縣也有911手機短訊,唯獨是紐約市遲遲未能推出令人十分奇怪,尤其是考慮到我們擁有最多有需要的殘疾人士。」
霍爾登還說,對於紐約市至今仍未推出類似納蘇縣正在使用的「智能911」系統感到困惑,該系統允許求助者事先提供有關個人資訊,當遇上緊急情況求助時,操作人員已事先得知來電者資料。
與此同時,把紐約市應急通訊系統完全數碼化並與互聯網兼容的「下一代911計劃」,將至少推遲到2024年,比原計劃完成日期2022年遲了2年。
紐約公共利益律師協會和聾人司法聯盟的貝盧西奧表示,紐約市必須加快步伐以追上全國其他地方,並盡快實施911手機短訊系統,「此舉將關乎紐約人的安全、保障和健康」。
根據市府數據指出,目前全市911系統每年收到約900萬次來電。