內地有網民發文指,自己的三星(Samsung)手機在凌晨起突然出現故障,手機出現黑屏、亂碼等情況。三星公司其後回應,指得悉事件後,目前正在積極排查原因。

部分三星手機的用戶在網上發文指,自己手機自今日凌晨起突然出現故障,出現亂碼、黑屏或不斷不停重新啟動等問題,懷疑是手機系統崩潰,並有有網民擔心自己的「手機會否爆炸」。相關情況涉及的手機型號包括S8、S9、S10、S20等。不過,也有多位三星手機用戶表示,自己的手機仍處於正常狀態,其中包括S9和S10的用戶。

其後,有相關人士在網上發文指,農曆閏4月導致一個鎖屏APP出現故障,並建議用戶想法將手機的時間調整到閏4月以外、把鎖屏方式改為無鎖屏,或嘗試更新相關程式。

直到今早11時許,三星在官方微博發文指,已經收到部分用戶對於系統問題的反饋,目前正在積極排查原因,並將儘快提供相應的解決方案。​​​​