■有專家指出,消費者在參加手機服務合約前要三思,了解清楚相關條款。星報
■有專家指出,消費者在參加手機服務合約前要三思,了解清楚相關條款。星報

加國手機通訊服務市場競爭激烈,供應商推出不同的手機計劃吸引客戶。有消費專家建議,應該盡量自備手機,並且在參加兩年期合約前要三思,了解相關條款。
根據負責電訊業規管的加拿大電台電視暨電訊委員會(CRTC),於2013年制定的《電訊法》(Wireless Code),所有手機合約年期不得超過兩年。至2017年,CTRC修改條例,禁止電訊商向客戶收取手機解鎖費用,同時,所有出售的手機均不能上鎖。
羅渣士(Rogers)發言人卡雷洛(Zac Carreiro)表示,在合約屆滿之前,他們會提醒客戶及提供多項選擇,包括:轉到一個自備手機計劃(bring-your-own-device plan,簡稱BYOD),或是參加新合約,從而獲得一部全新手機。他補充說,客戶也可以用每月付款形式繼續享有該公司的通訊服務。
自備手機彈性較高
貝爾(Bell)發言人吉布森(Nathan Gibson)指出,客戶在計劃期滿前獲通知,可以選擇以優惠價參加另一個合約計劃,也可以繼續保留現有手機,參加該公司的BYOD計劃。
研科(Telus)的拉米雷斯(Donna Ramirez)說,該公司一般會在合約屆滿前3個月聯絡客戶,提供有關BYOD計劃或月繳等資料。他表示,研科最近推出名為「Bring it Back」的新優惠計劃,所有新舊客戶可以利用現有舊手機,以較低價格更換一部新款手機。
無論如何,分析各個電訊供應商服務的WhistleOut指出,消費者若沒有參加任何手機計劃,或是現有手機計劃即將期滿時,應該開始了解不同供應商的BYOD計劃。
該公司分析,沒有通訊計劃比BYOD更化算,比起包括購買新手機的通訊計劃月費低5至10元。同時,BYOD計劃更具彈性,沒有合約約束,一旦發現其他優惠項目時,消費者隨時可以改變,而毋須繳付任何罰款或費用。
《星報》消費者權益專欄作家羅斯曼(Ellen Roseman)建議,在考慮再參加另一個兩年合約計劃時要三思。她認為,考慮繼續使用現有的無上鎖手機,然後前往其他電訊供應商了解其他手機計劃,並且盡量選擇彈性較高的項目。綜合報道