針對民眾經常收到垃圾電話推銷物品,政府機構鼓勵上Do Not Call List登記,或可減少被騷擾的機率。
聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)提供
針對民眾經常收到垃圾電話推銷物品,政府機構鼓勵上Do Not Call List登記,或可減少被騷擾的機率。 聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)提供

記者陳光立洛杉磯報道

垃圾電話招式五花八門,手法千奇百怪,如今還能冒用他人電話號碼(Caller ID)推銷,讓人不堪其擾。電話公司方面提醒,最好方法是更換號碼,除此之外很難順藤摸瓜找到冒用的不法份子,另政府機構也鼓勵民眾登記Do Not Call List並踴躍舉報。

冒用他人電話號碼已經不算新技術,且手法推陳出新、防不勝防,以致人們不斷受到推銷電話騷擾。住艾爾蒙地(El Monte)的周先生深受其害,擔任汽車銷售員工作,因經常開放個人號碼以致生意來電少、惡意推銷來電多。
周先生表示:「我曾在一個月內,收到最少20通電話,對方表示是回覆來電,幾經細談根本與買賣車無關,而是信用卡和有線電視申請的推銷。我才意會到,原來有人盜用我的號碼四處推銷。」為此,他向電話公司抱怨,但成效並不彰,安靜一陣子又有人打來,說曾經收到該號碼的來電。用10幾年同一組號碼,就是想保住老客戶,如今因詐騙電話被迫換號,周先生內心無奈,但此後才擺脫噩夢,將生活拉回正軌。類似情況並非個案,有鑑於現代人愈來愈不喜歡接電話,迫使不法份子得用此種名為Number Spoofing的方式,欺騙人們接聽廣告留言。更糟糕的是,幾年過去仍未找到方案,這群叫Spoofer的人可利用電腦軟件取得一連串號碼,接著就是以「狸貓換太子」的手法冒名撥推銷電話。
AT&T的公關代表7日表示,至目前為止,免於被騷擾還是建議換號碼,沒有可完全杜絕的方法。同樣地,這些擾人電話什麼都賣,包括賣保險、賣房子、賣旅遊套裝行程、賣網路服務,一般人能想到的幾乎都有。更甚者,業者會以「恭喜你中獎」的廣告詞彙包裝,藉此吸引接聽者接收幾分鐘信息,以達成銷售目的。
根據一份由電話安全調查機構YouMail公布的報告指出,每個月南加州15個區號800萬用戶,共接聽1億6240萬次垃圾電話,逐年比例增加2.2%,相當於每六天就有一通。
紐約州檢察官辦公室的統計資料,每年全美因這類推銷電話而花錢的金額達1000億元,這數字相當可觀,亦造成Spoofer總有辦法鑽洞將電話打到人們的家或手機裡。為規避法律責任,導致Number Spoofing大興其道,對電話行銷業者而言,重點是將促銷訊息送到接收方,而非讓對方追根溯源打來開罵。面對這種狀況,聯邦通信委員會(Federal Communication Commission ,FCC)提醒將個人號碼登記在Do Not Call List,或可減少被騷擾的機率。有需要的話,可撥打1-888-382-1222或1-866-290-4236專線登記,或上網https://www.donotcall.gov。