一名男子在東洛杉磯一站式服務中心尋找工作。美聯社
一名男子在東洛杉磯一站式服務中心尋找工作。美聯社

洛杉磯訊

由加州州長紐森任命的專案小組調查發現,加州過時失業救濟金制度需要徹底改革,造成疫情期間許多失業者延誤獲取收入的機會。

《洛杉磯時報》報道,由技術和政府專家組成的小組進行為期45天審查後發現,加州就業發展局(EDD)未能解決目前每日上萬件申請案件快速增長速度,至少需要數個月時間才能將案件全部清除。

專案小組表示,即便全美各州類似情況普遍,但加州必須準時向符合申請者提供福利,建議對EDD制度進行長期和即時修復,幫助失業者更快速獲得線上或電話協助,以解決停滯逾150萬件申請要求。

該份長達109頁的報告列出一百多項建議,其中包括創建簡化身份驗證流程,該流程可望在10月5日前完成,以及允許九成線上申請者幾週內獲得批准。

EDD7月一項報告發現,3月內有百分之87.8的申請者在14天內收到首筆付款,但6月時數字卻下降至百分之51.9。

EDD主管Sharon Hilliard致函州長信中表示支持專案團隊建議,也正努力確保申請主得到及時應得利益,但估計尚有超過150萬件積壓案件未解決。

該局表示,全新線上驗證流程將於10月5日起實施,但不包括正在申請審查者,因為無法將其轉至新系統。

為了解決現況,EDD主要依靠僱用和培訓5300名新員工,但專案小組卻發現,具有處理申請案件經驗者正受到包括培訓新員工在內干擾,因此建議重新指派專家,集中精力消除未決積壓申請案。

另外,小組成員還發現內部有太多未開啟電子郵件,以及許多EDD工作人員仍在家辦公。

疫情爆發後,許多企業倒閉或縮時,導致數百萬人失業,加州失業保險系統早已不堪重負,失業者抱怨電腦故障、電話線過載和混亂規則,幾個月都無法領取失業金來支付賬單。

自3月以來,加州處理約1260萬份申請索賠,支付超過860億元救濟金。截至9月12日當週,約有510萬加州居民申請。

專案小組強調,系統需要重大改革,估計需要花費四個月來清除剩下數十萬件積壓申請案。

報告指出,打擊欺詐行為雖是EDD任務,但也不能因此延誤合法申請者利益交付。

現存EDD索賠系統缺陷導致廣泛欺詐行為發生,比華利山莊警方本月才逮捕44人,罪名是欺詐獲取129張銀行卡,總金額超過250萬。

EDD表示已採取新身份驗證程序來阻止欺詐性申請,並在最近加強相關規定。