在黑龍江鶴崗,某高校學生小邵反映,他在鶴崗火車站提前取火車票時發現,票面上顯示「學彘」一詞,查字典後發現「彘」在古代有「豬」的意思,他認為有些歧義也不雅,而網民就質疑鐵路部門侮辱乘客,希望鐵路部門解釋。鐵路客服中心工作人員回應事件,指系統裏所有的字都是電腦排版自動出票,已接到投訴,將進行調查。

哈爾濱鐵路局宣傳部一名工作人員表示,在與鶴崗站聯繫後得知,旅客是從自動取售票機中取票,初步判斷可能是系統字庫的問題,相關的技術部門正在調查。

據票面顯示,邵同學購買的12月5日從佳木斯站到哈爾濱站、哈爾濱站到大慶東站的兩張票上,均有「學彘」的字樣。

另有網民指出,票面上的兩個字應為「學支」,分別是「學生票」和「支付寶購買」的意思。

哈爾濱鐵路局客服人員表示,他們已經接到邵同學本人的反映,已向上級匯報情況,目前正在調查具體原因,「正常的學生票本身應該只有一個『學』字,以前沒有遇到過這樣的情況。」

鐵路局宣傳部工作人員表示,他們作為服務單位不可能去故意打「彘」這個字,如果證實是字庫的問題,鐵路部門希望能聯繫當事人當面道歉,並重新補票。