在iPhone疲軟需求為公司前景蒙上一層陰影之際,蘋果已經把快速增長的服務業務作為亮點來宣傳。但是,服務業務自身也面臨挑戰。蘋果快速增長的服務業務包括App Store、流媒體音樂訂閱以及移動支付,再次成為公司亮點。
但是,蘋果三分之二的營收仍依賴iPhone。鳳凰網報道,服務業務的增長受到App Store收入增長放緩、新出現的反壟斷擔憂以及Netflix等公司規避蘋果支付系統的威脅。
蘋果也未展示出在自身設備以外廣泛部署其服務的意願,也沒有證明它能追趕上Facebook、谷歌等對手的步伐,不斷改進軟件,利用大量個人資料來定製產品。
在目前的科技行業,許多硬件公司開始把服務業務作為增長點。對於IBM、惠普以及戴爾等公司來說,他們在核心業務增長放緩的情況下謀求轉型,並不是一帆風順。這些公司進軍的是商業服務領域,而蘋果專注於消費者。消費者的口味會迅速發生變化。蘋果的成功將取決於能否推動應用銷售,推廣視頻內容等新服務。
研究公司分析師、前諾基亞高管Horace Dediu稱,在蘋果14億活躍設備使用者中,購買服務的使用者依舊佔據很小比重,有望在未來增長。面臨挑戰,蘋果正在擴大Apple Music音樂、iTunes電影的覆蓋面。Apple Music現在已登陸亞馬遜語音助手Alexa支持的智能音箱。iTunes電影和電視節目應用將在今年登陸新款三星電視。LG和索尼的新電視也能夠播放來自蘋果設備的視頻。