大火撲滅後，警方自28日起進入樓宇內調查及蒐證。保安局局長鄧炳強表示，初步化驗發現，起火大廈棚網達到阻燃要求，但圍封大廈窗戶的發泡膠板屬高度易燃，令火勢一發不可收拾，釀成災難。
鄧炳強表示，初步調查相信宏福苑宏昌閣低層棚網首先起火，因發泡膠板燃燒令火勢快速蔓延至其他樓層，同時令玻璃爆破，火勢蔓延到室內，導致大面積起火，加上高溫令竹棚及棚網燃燒，燒斷的竹節飛墮令其他樓層起火，短時間波及毗鄰6座樓宇。
他亦指，滅火及救援工作已基本完成，將動員最大資源進行調查，預料需時3至4周；警方會與消防處緊密合作，組成專班進行聯合調查。被問到此次事件是否屬於「人禍」，鄧炳強回應指，警方正在進行刑事調查，政府亦有不同工作組就各個關注事項進行調查，會於適當時候向公眾解說。
《星島》記者28日晚已見10多名身穿白色保護衣、戴白色頭盔及戴有「DIVU」字樣黑色腰包的人員進入火場蒐證。消息指，該批人員為災難遇害者辨認組成員。
與此同時，屋宇署已開始分批巡查正進行外牆大維修而有搭建棚架保護網的現存樓宇，檢查棚架保護網等物料的阻燃性能的記錄或相關測試文件，並抽取樣本進行測試。截至28日下午5時，屋宇署已巡查127幢樓宇並抽取樣本，陸續將樣本送交政府化驗所、本地私人化驗所及內地化驗所測試，預期1至3日內取結果，屋宇署爭取最遲下周內分批完成巡查所有樓宇及抽取樣本的工作。
至今的巡查行動中，屋宇署發現當中有2幢樓宇有發泡膠板遮封窗戶，已要求立即移除。屋宇署亦會發信通知居民，並會就此徵詢法律意見考慮法律懲處。
此外，屋宇署已向所有註冊建築專業人士及註冊承建商發出通告函件，要求他們就正進行中的工程，無論是興建新樓或是現樓維修，覆核棚架保護網等物料的記錄或測試文件，包括狀況是否良好，是否符合阻燃性能的標準和要求，並且在7日內向部門提交報告；部門會抽查個案抽取樣本進行測試。建築署亦已要求轄下所有24個工務工程樓宇項目的承建商覆核棚架保護網等物料的記錄或測試文件，並在7日內向署方提交報告。
因應今次火災，房屋局獨立審查組也在未受火災波及的宏福苑宏志閣，就保護建築物窗戶的發泡膠物料進行現場採樣，經政府化驗所進行測試，結果為易燃；至於宏福苑餘下7座受火災影響的樓宇，審查組會繼續進行現場採樣，如發現有任何違規情況，審查組會即時轉交執法部門進行檢控。
