
洛杉磯市檢察官辦公室已對Airbnb提起訴訟,指控該短租平台在今年1月阿爾塔迪納(Altadena)與太平洋帕利塞茲(Pacific Palisades)大火後,容許超過2,000筆房源出現哄抬租金與未經驗證的房東與地址。
《洛杉磯時報》報道,市檢察官索托(Hydee Feldstein Soto)在聲明中表示,Airbnb容許非法租金上漲,並讓使用虛假或根本不存在的房東和地址在平台上架。訴訟要求法院頒布永久禁令,禁止該平台在當前緊急狀態期間調漲租金,並要求向遭收取過高房租的消費者提供補償。
「儘管Airbnb其後已採取措施抑制哄抬價格,但仍有證據顯示平台上此類非法行為仍在持續進行,甚至可能未曾停止,」索托指出,「Airbnb明知其驗證程序不足,卻仍讓潛在租客對平台上的房東與房源產生虛假的安全感。」
Airbnb對訴訟指控提出異議,稱公司自災後便持續為受災戶提供經濟援助。公司發言人表示:「自大火發生以來,Airbnb已為洛杉磯災後復原投入近3,000萬元,包含為將近2.4萬名受災者提供免費緊急住宿。」
該訴訟要求對Airbnb每宗涉嫌哄抬價格行為處以2,500元罰款,涉案房源估計在2,000至3,000筆之間,總罰款最高可達750萬元。
此外,訴訟亦指控Airbnb驗證程序不足,使平台用戶暴露於身份盜竊、搶劫、性侵犯、侵犯隱私與偷窺等風險。對此,Airbnb未對《洛杉磯時報》回覆置評請求。
所謂「未經驗證」或「不存在」的房東,指的是平台上使用假名的個人。例如,一名帳戶標示為「Amber Hiller」,實際由一名名叫Akila Nourollah的女性擁有;另一名房東「Greg」則以一位名叫Guven Sacikarali的親戚身分證完成驗證,但帳戶實際由另一人 Ali Sacikaral管理。
Airbnb的使用條款允許用戶使用「首選名稱」(preferred name),這些名稱不一定與其政府身分證件上的真名相同。
訴訟也指出,平台上部分標示為「已驗證」的地址,實際位置與廣告地點相距最遠達四哩。
一旦哄抬價格指控被證實,Airbnb將可能違反加州《不正當競爭法》、刑法第396條、《反哄抬價格法》,以及州長紐森於1月16日發佈的緊急狀態聲明。該聲明明確禁止在緊急狀態期間將租金上調超過災前價格的10%。
1月7日爆發的大火波及太平洋帕利塞茲、馬利布與阿爾塔迪納地區,最終摧毀逾1.6萬座建築物。
Airbnb當時曾發表聲明,譴責哄抬價格行為,並承諾禁止房東將災後價格調升超過原價10%。該公司也宣布向災民發放每張價值1,000元的免費住宿代金券。截至1月28日,已發出超過11,000張。不過,一些災民批評,申請程序繁瑣且缺乏回覆,使得代金券實際上「形同虛設」。
儘管緊急狀態旨在遏止災間與災後租金上漲,《洛時》早前調查顯示,洛杉磯部分地區租金依然飆升,許多無家可歸者別無選擇,只能入住高價短租住所。
Airbnb發言人強調,公司仍對租金調幅設有限制,未曾允許任何非法漲價。公司並援引州檢察長邦塔(Rob Bonta)於1月16日的聲明,當時邦塔曾表示:「他們正在做正確的事,我為此感謝他們。我們希望其他平台也能仿效。」
不過,該聲明發布時間早於Airbnb多數災後長租價格制定,因此未能涵蓋後續漲價情況。洛杉磯訊