陳女士通過自如租了一套房子暫住。網上圖片
陳女士通過自如租了一套房子暫住。網上圖片
圖為陳女士的3歲兒子寶寶。網上圖片
圖為陳女士的3歲兒子寶寶。網上圖片

南京陳女士(化名)的3歲兒子寶寶(化名)2月14日因為白血病離世。在這3個月她一直在和自如租房溝通,因為她認為,正是他們之前租住了自如「甲醛房」才導致了寶寶患病。自如回應稱,事情發生後他們一直積極跟進,並已經核查了房源情況,確認公司未對該房源進行過裝修,只在陳女士入住半年前配置了基礎傢具用品,相關傢具均有檢測檢驗報告,符合規定。
為了讓孩子受到更好的教育,2017年陳女士賣掉了之前所住的房子,購買了一處學區房,只等待2019年交房後裝修,就能夠入住了。《北京青年報》報道,「這段時間我們一家需要在外面租住一段時間作為中轉。」陳女士說,「當時認為自如的出租房比較成熟,所以2018年6月,我們一家通過自如租了一套兩室一廳的房子。」
陳女士租住的這套房子月租金為4500元,租期一年,房屋出租前管家告訴她,這套房子是在2017年11月的時候收的,收房之前原房東已經對房子進行了裝修,而且在陳女士一家入住之前,已經有別人租過這套房子,「所以當時覺得應該不會有甲醛的隱患,我們就搬進來了。」陳女士說。
2018年6月28日,陳女士一家搬進了租住的自如房,8月份由於孩子要進入幼稚園就讀,她給孩子做了入園體檢,健康檢查表結果顯示寶寶的身體為「體檢合格」。
「到了10月,孩子開始咳嗽,剛開始以為只是感冒或者氣管炎,但是一直不見好,11月份便帶孩子去醫院進行了檢查,血常規顯示孩子血小板偏低,隨後診斷為幼年型粒單核細胞白血病。」陳女士說,「當時這個診斷出來以後,醫生就問我們,家裏最近有沒有裝修,直到這個時候,我們才把孩子的生病和租住的房子聯繫了起來。」
隨後,陳女士向自如反映了此事,自如給陳女士更換了房子,也有工作人員陪同陳女士給孩子進行治療。不過陳女士和愛人並沒有等到骨髓移植這一天,就在寶寶等待配型的過程中,今年的2月14日,寶寶離世。
在寶寶去世前,陳女士曾經撥打當地的12315熱線,反應過懷疑租住的自如房內甲醛超標的事情,寶寶去世後,鼓樓區消費者權益委員會找來了國家建材產品品質監督檢驗中心(南京)來對陳女士租住的房子進行檢測。從這份檢測結果上看到,房子客廳、主臥、次臥的甲醛含量均有超標。
陳女士表示,自己一家三口平日晚上是睡在主臥的,而這間房子的甲醛含量超標了60%。陳女士15日下午稱,家人現在已經考慮起訴自如,「我們要求自如下架所有未經檢測合格的房源,必須有國家CMA檢測機構出具的合格報告才可以出租。」
南京自如回應,公司2018年12月獲悉以來一直積極跟進,發現公司未對該房源進行過裝修,只在陳女士入住半年前配置了基礎傢具用品,相關傢具均有檢測檢驗報告,符合規定。「我們一直向陳女士及家人積極提供各種協助,誠懇溝通,請求對房屋由專業機構進行檢測,對病因進行科學分析認定。基於目前事實,南京自如對陳女士及其家人提出的事件責任認定,巨額索賠等要求難以達成一致。」
對於自如提到「巨額索賠要求難以達成一致」,陳女士表示,在之前的溝通過程中自如方工作人員曾表示可以給出一個「6位數賠償」,「我當時很生氣,說了一句氣話『6位數都談了,為甚麼不談10位數』,但是這句話只是我情緒的發泄而已。」