媒體就「如何攜帶造血幹細胞登機」的問題諮詢了國內6家機場。機場工作人員均表示,攜帶造血幹細胞登機需要經過航空公司同意和醫院等其他權威機構開具的相關運送造血幹細胞證明。
湖北武漢天河機場工作人員表示,由航空公司同意並開具特殊物品運輸通知單,並在安檢處出示通知單。四川成都雙流機場工作人員表示,需要由航空公司開具書面同意,或者現場由安檢工作人員帶旅客找航空公司工作人員確認。
除徵求航空公司同意之外,6家機場工作人員表示,需旅客提供相關證明包括醫院或其他權威機構、正規單位開具的運送造血幹細胞的證明,否則相關物品不能辦理登機手續。
但各航空公司對「證明」的說法卻不一。國航客服人員表示,攜帶造血幹細胞需要客服人員在乘客的購票記錄上備註「旅客攜帶人體器官」,需要乘客提供《移植中心器官接收確認書》或醫院的醫療證明傳真件。
東方航空公司客服人員對此表示,攜帶造血幹細胞需要報備。對於報備「具體需要提供哪些材料」,客服表示,「只是需要旅客隨身攜帶相關證明,這個相關證明具體是甚麼我們還不太清楚,是安檢要用到的。」
「您最好提前聯繫我們,告知您是哪個航班,要運甚麼,我們給您上報,會有專門工作人員給您回電,跟您核對資訊,包括確認是否含液氮等製冷劑,相關證明不一定要給我們提供,但是有可能會問您有沒有。」
對於此前燕達陸道培醫院方面所提到的「簽署運送協議」一事,東航客服表示:「這個不用。」