有調查顯示,大部分僱員認為混合工作場所是最佳選擇,反映企業需要盡快找出全新的工作模式。華爾街日報圖片
有調查顯示,大部分僱員認為混合工作場所是最佳選擇,反映企業需要盡快找出全新的工作模式。華爾街日報圖片

企業老闆和員工花了近一年適應遠程工作後,勢將邁向一個「混亂」新時代,有企業擔心在家工作的員工會變成「二等僱員」,晉升機會可能會大落後,有企業則表示求職者普遍要求彈性上班,富經驗人士更不願意每星期5天工作。

《華爾街日報》報道,新冠疫情逐漸放緩,各家企業都為混合工作模式制定新規則,例如安排部分員工在家工作,有些員工則要返回辦公室。以摩根大通銀行在紐約的辦公室為例,部分僱員可以選擇星期二至四在家工作;在客戶服務公司賽富時(Salesforce.com Inc.),每逢星期四辦公室都會人頭湧湧,公司不得不重新考慮會議室和工作空間設計。普華永道會計師事務所(PricewaterhouseCoopers LLP)有高管擔心,在家工作的員工未來晉升和薪酬可能會大落後,因此計劃追蹤辦公室和遠程員工的晉升率,確保兩類員工都獲平等看待。

喬治亞州軟件公司OnSolve LLC今年會招聘90人,並且恢復昔日辦公室運作,但多名求職者特別是技術和工程職位候選人,都堅持至少在某些時候可以選擇在家工作,否則便會另謀高就。執行長赫林頓(Mark Herrington)不諱言,如果要僱用頂尖人才,公司便要考慮「在家工作」這個選項。

新冠疫情不是影響工作場所的唯一因素,許多經理現在都擔心會出現人才流失,研究也顯示,大部分員工喜歡現有工作能夠具有某種形式的靈活度。管理諮詢公司埃森哲(Accenture PLC)訪問了9千名僱員,有83%受訪者認為混搭安排的工作場所是最佳選擇,反映企業需要盡快找出全新的工作模式。

旅遊技術支援公司Sabre Corp. 在達拉斯市郊的辦公室,已經由4幢大樓縮減至1幢大樓,公司計劃每星期至少有3天,安排25%員工在辦公室工作,因此向7500名員工進行問卷調查,結果只有25%喜歡恢復昔日辦公室工作,30%喜歡繼續遠程工作,餘下45%喜歡一星期返公司1天或2天。

哪些員工可以在家或在辦公室工作,主要視乎員工本身工作職能和經理的批准,有些高管認為,混搭工作模式更貼近員工現實需要,理由是很多員工都需要照顧子女或年邁的父母,住在距離公司更遠的地方更可降低生活成本。

但混搭安排模式也會帶來管理上的問題,招聘軟件技術公司Greenhouse Software Inc.幾年前,曾經將紐約和偏遠地區部分工程團隊的辦事處分拆,但工作效果未如理想,效率始終不及全部員工在家工作,或者全部都在辦公室一起拼命,有些在家工作的員工抱怨覺得被冷落,認為在辦事處面對面的同事,較容易解決一些工作上的問題。

Greenhouse Software其後讓紐約或三藩市辦事處的團隊,選擇完全遠程或者完全在辦事處工作,同時也認為所有員工不可能一直待在同一個房間,因此制定了會議規範,例如確保在家工作的同事,能夠聽到辦公室同事之間的談話。

Greenhouse Software公司始創人之一斯特羅斯(Jon Stross)預料,即將來臨的混搭安排工作新時代,大多數公司將會發現難以駕馭,「我們將應對一系列意想不到的後果, 這將會是變得一團糟。」本報訊